Dans le cadre d'un renfort, nous recherchons un Responsable de service basé à Marseille. Vous aurez pour responsabilité le management d'une équipe dédiée à l'indemnisation des préjudices corporels. Vos missions principales : * Animer et accompagner le développement des compétences de votre équipe, tout en veillant à un climat social positif. * Répartir et superviser la gestion des dossiers, en apportant un support technique à vos collaborateurs. * Piloter l'activité du service et assurer le suivi quantitatif (affaires nouvelles, flux) ainsi que le reporting. * Contribuer aux projets transverses de l'entreprise et à l'amélioration continue des process internes. * Représenter l'organisation auprès de différents acteurs externes : magistrats, assureurs, associations de victimes, CIVI Mutuelle Tickets restaurants
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