Description ✨ À propos de nous ACCECIT est un acteur reconnu dans le secteur de la propreté hôtelière (hôtels 3★, 4★ et 5★). Forte de plus de 25 ans d’expérience, notre entreprise se distingue par son exigence de qualité, son sens du service et son professionnalisme auprès d’une clientèle haut de gamme. Le poste Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un(e) Chargé(e) de clientèle en hôtellerie (H/F) en CDI à temps plein. Rattaché(e) à la Directrice du département Hôtellerie, vous jouez un rôle clé dans la gestion et la performance de vos sites. Mission Vos missions Piloter la rentabilité des sites dont vous avez la responsabilité, dans le respect de la législation sociale Organiser, coordonner et optimiser les équipes sur le terrain Garantir le respect des cahiers des charges contractuels et la satisfaction client Manager, accompagner et faire monter en compétences les équipes opérationnelles Veiller à la bonne application des procédures de nettoyage et des standards qualité Participer aux recrutements et assurer l’intégration ainsi que la formation des collaborateurs Développer et fidéliser la relation client, tout en identifiant des opportunités de prestations complémentaires Suivre les indicateurs de performance et assurer un reporting régulier auprès de la direction Profile Votre profil Formation Bac 2 minimum Expérience significative en management en hôtellerie (hébergement, gouvernance, housekeeping) Bonne maîtrise du Pack Office Leadership naturel et capacité à fédérer des équipes Sens du service client et exigence de qualité Autonomie, rigueur et esprit d’initiative Aisance relationnelle et esprit d’équipe Pourquoi nous rejoindre ? Une entreprise solide et en pleine croissance Un environnement de travail dynamique et collaboratif Des projets stimulants au cœur de l’hôtellerie haut de gamme Un cadre de travail agréable (espace détente, terrasse) Un CSE actif Une prime de cooptation Des événements internes réguliers Candidature Vous êtes passionné(e) par l’excellence du service et souhaitez évoluer dans un environnement exigeant et valorisant ? Rejoignez ACCECIT et participez à notre réussite. Merci d’adresser votre candidature (CV) dès maintenant.
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