Dans le cadre du développement de notre activité, nous recherchons un Technicien SAV (H/F) pour notre site de production spécialisé dans la menuiserie bois.
Vous veillez à la qualité de nos produits afin de garantir la satisfaction de nos clients et le bon déroulement de la production.
À ce titre, vous serez notamment chargé(e) de :
- Être à l'écoute des clients et les conseiller sur les problématiques rencontrées
- Analyser, traiter et gérer les demandes de service après-vente
- Assurer le suivi des dossiers SAV jusqu'à leur résolution
- Gérer les retours produits et les avoirs clients
- Contribuer à l'amélioration continue des produits et des process
- Assurer une veille technologique et concurrentielle en matière de Qualité, Sécurité et Environnement (QSE)
- Élaborer et suivre des plans d'actions intégrant les objectifs de la direction, les demandes clients, les exigences réglementaires et les contraintes de l'entreprise
- Travailler en collaboration avec les différents services de l'entreprise (production, qualité, commercial, etc.)
En cliquant sur "JE DÉPOSE MON CV", vous acceptez nos CGU et déclarez avoir pris connaissance de la politique de protection des données du site jobijoba.com.