SEA TPI accompagne les plus grandes entreprises dans la mise en oeuvre de Centres de Services IT innovants, couvrant 100% du Run des productions informatiques.
Fondée il y a plus de 28 ans, SEA TPI a su rapidement s'imposer comme un acteur de référence sur le marché par son approche pragmatique associant savoir-faire technologique et réponse à des attentes métier. Nous recherchons pour l'un de nos clients du secteur Assurance / Prévoyance un Technicien Support de Proximité H/F en CDI, basé à Paris 9, au sein d'un kiosque de support.
Ce poste requiert avant tout un excellent sens du service, une présentation irréprochable et une grande aisance relationnelle. Le reste du poste repose sur vos compétences techniques de Technicien support de proximité polyvalent.
Vos missions principales :
- Gestion du support de proximité niveau 2 auprès d'environ 250 utilisateurs, dont des VIP
- Administration et gestion des comptes utilisateurs (Active Directory)
- Préparation, déploiement et mastérisation des postes
- Gestion des incidents, assistance et accompagnement des utilisateurs
- Gestion du stock informatique et des commandes
- Support imprimantes, salles de réunion, brassage réseau
- Prise en charge des tickets escaladés par le niveau 1
- Création de comptes et boîtes mails
- Participation à la mise à jour de serveurs
- Switching, câblage, brassage
Les missions énumérées ci-dessus ne sont pas exhaustives, il s'agit des missions principales
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