A propos de notre client
Notre client, entreprise spécialisée dans retail, basé à Vélizy, recherche un Chargé de Relation Client SAV F/H pour un poste en intérim. Votre rôle, en tant que Chargé de Relation Client SAV F/H, sera garantir la satisfaction des clients et s'assurer du maintien de la qualité des services en réalisant le suivi et la gestion des missions après-vente.
* Gestion du ticket de « bout en bout »,
* Traiter les appels ouverts et mettre en place les actions correctives
* Suivre le ticket VIP (ou prioritaire) dès son arrivée jusqu'à sa clôture
* Mettre à jour les appels dans la CRM en temps réel
* Suivre des commandes de pièces, de leur livraison et de la réalisation de l'intervention par le technicien
* Réaliser des points quotidiens avec les clients
* Diffuser les indicateurs de l'activité
* Mettre en place les tableaux d'indicateurs pour suivre ces partenaires
Robert Half International France SAS traite les données des candidats qui sont nécessaires pour mener à bien le processus de candidature. Vous trouverez plus d' informations sur la protection des données, en particulier sur vos droits légaux, à https://www.roberthalf.com/fr/fr/protection-donnees-personnelles.
Salaire : 28 000€ / 30 000€ annuel brut
Avantages : RIE
Conditions : 35H PH de 8H / 18H - 1 samedi par mois travaillé
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