Votre agence d'intérim PROMAN recrute un Assistant administratif H/F.
Vous serez en charge des missions suivantes :
- Assurer la prise d'appels, dans le respect des procédures : réceptionner et comprendre les appels téléphoniques externes (utilisateurs, techniciens et opérateurs) et constituer les dossiers.
- Mettre tout en oeuvre pour garantir la satisfaction client.
- Coordonner les travaux d'interventions : transmettre les ordres de travaux aux techniciens et être régulièrement en contact avec les clients.
- Assurer le suivi des interventions : contrôler et valider les comptes-rendus d'interventions des techniciens dans une application dédiée, vérifier les dossiers et valider la facturation selon les procédures.
- Gérer les litiges simples et rappeler les clients, selon l'organisation locale, afin d'évaluer leur niveau de satisfaction.
Lieu de la mission : SORGUES
Type de contrat : Intérim
Horaires de travail : 9H-12H / 13H30-17H30
Mission à pourvoir immédiatement.
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Profil candidat recherché : assistant travaux H/F
Compétences requises :
- Maîtrise des outils de bureautique (Word, Excel, PowerPoint).
- Techniques de rédaction et de prise de notes.
- Connaissance des formalités administratives et des étapes d'envoi de courriers.
- Compétences en communication écrite et orale.
- Capacités d'accueil et de relation client.
Qualités professionnelles :
- Sens de l'organisation et rigueur.
- Autonomie et esprit d'initiative.
- Capacité à travailler en équipe.
- Adaptabilité face aux imprévus.
- Sens du service et de l'écoute.
Description concise du profil candidat recherché :
Nous recherchons un assistant administratif H/F, titulaire d'un niveau d'études minimum Bac, possédant une bonne maîtrise des outils de bureautique et des techniques de rédaction. Le candidat idéal doit être capable de communiquer efficacement, d'assurer un accueil de qualité et de maîtriser les étapes d'envoi de courriers. Autonomie, rigueur et sens du service sont des atouts essentiels pour réussir dans ce rôle.
Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.
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