Up Skills Metz recherche pour son client, une entreprise de services informatiques implantée au niveau national, un Technicien de proximité bilingue anglais H/F pour une mission d'intérim longue durée, à Strasbourg.
Date de démarrage : dès que possible
Rémunération proposée : 26/28KEUR
Horaires: Du Lundi au Vendredi : 9H20h + astreinte 1 samedi sur 2 (9H-17H)
Vos missions : - Exploiter et maintenir à jour des informations techniques et/ou de la documentation
- Effectuer des diagnostics et proposer des solutions pertinentes
- Appliquer rigoureusement les règles et procédures établies
- Rendre compte selon un modèle spécifique
- Communiquer efficacement, en particulier dans des situations complexes ou de crise
- Rédiger des comptes rendus de réunion, des réponses à des sollicitations, des documentations et des supports
- Gérer le backlog, les incidents et les demandes
- Remonter au management les problèmes nécessitant une décision ou un arbitrage
- Assurer la mise à jour du parc informatique et des rapports de sécurité sur les postes de travail
- Assurer la maîtrise et la gestion des postes de travail
- Participer à des astreintes un samedi sur deux
Environnement technique :
- Utilisation de SysAid (logiciel de ticketing propre au client)
- Utilisation de Qualis
- Maîtrise de Windows 10, Office365, Teams et Active Directory
- Maîtrise de l'anglais, niveau bilingue
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