Responsable de site h/f

Description de la mission

Avec 7 sociétés réparties sur l'ensemble du territoire et près de logements, ICF Habitat, filiale logement de SNCF, figure parmi les plus grands opérateurs de logements en France. Partenaire des collectivités et acteur majeur des transformations urbaines, le Groupe conçoit le logement de demain : un habitat à visage humain, responsable, innovant et accessible à tous.
Au sein de la Direction Grand Ouest et rattaché(e) au Responsable Territorial, vous garantissez la qualité de service, valorisez un patrimoine de logements et contribuez activement au bien-vivre ensemble.
Dans ce cadre, nous recrutons un Responsable de site H/F à Ermont en CDI.

Vos missions

Animer et encadrer une équipe de 9 gardiens et employés d'immeubles
Piloter la qualité de service et contribuer à l'atteinte des objectifs de vacance et de réduction des impayés
Superviser le traitement des réclamations courantes et garantir le respect des procédures
Assurer le bon état des logements, notamment dans le cadre de leur commercialisation
Planifier et coordonner les opérations de maintenance, dans le respect des budgets et des délais
Identifier et définir les prestations nécessaires à l'entretien du patrimoine
Garantir la sécurité du patrimoine et mettre en œuvre les actions de prévention des risques
Représenter la société auprès des instances et partenaires locaux
Développer et entretenir des relations constructives avec les associations de locataires et les prestataires

Profil

Être titulaire d'un Bac /3 en gestion de patrimoine (professions immobilières, bâtiment, hygiène/propreté)
Justifier d'une expérience réussie en management, idéalement dans le secteur immobilier
Développer un excellent relationnel et faire preuve d'une forte culture client
Adapter votre communication à des interlocuteurs variés
Faire preuve de leadership, de rigueur et de sens du service
Maîtriser les outils informatiques (la connaissance d'un logiciel de gestion immobilière constitue un atout)
Apprécier un métier de terrain alliant polyvalence, compétences administratives et techniques, et dimension relationnelle

Ce que nous offrons :

Rémunération attractive : 36 à 39 annuels sur 13,5 mois selon le profil
Primes d'intéressement
22 jours de RTT et 27 jours de congés payés
Mutuelle (73 % prise en charge)
Abonnement de transport en commun (60 % prise en charge)
Carte ticket restaurant : 9,82 par jour travaillé (60 % prise en charge)