Superviseur piste h/f

ACTIVITES PRINCIPALES DU POSTE :
- Organiser le déroulement de l'activité :
o Recueillir des informations d'exploitation sur les vols à traiter et les activités à réaliser.
o Briefer / débriefer auprès des équipes.
o Répartir des tâches opérationnelles entre les agents.
o Renseigner des comptes rendus, formulaires et documents de vol liés à l'activité.
o Apporter une assistance technique dans son domaine d'expertise.
o Ajuster le travail entre les membres de l'équipe en prenant en compte les contraintes d'exploitations (ex : irrégularités des programmes de vol, absentéisme, etc.).
o Proposer des évolutions de systèmes et processus.
o Intervenir en cas de conflits ou litiges.
o Réaliser, Contrôler et ajuster la planification.
o Réguler et assurer la planification selon les objectifs budgétaires et commerciaux (SLA) dans le respect des dispositions légales et réglementaires.
o Appliquer les règles du SLA.
- Echanger avec les autres équipes et communiquer en interne/externe :
o Transmettre des informations/consignes relatives aux opérations et activités réalisées aux équipes et services concernés.
o Assurer tous contacts avec les clients internes et externes.
o Alerter sur les dysfonctionnements constatés.
o Alerter sur les dysfonctionnements constatés et proposer des actions correctives.
o Rédiger un compte-rendu d'activité.
- Adapter des interventions de l'équipe en fonction de l'activité des autres équipes de la même entreprise ou d'autres entreprises.
- Coordonner et manager les équipes :
o Contribuer à l'accueil et l'intégration des nouveaux entrants.
o Définir les rôles, les tâches, les missions, les plannings.
o Ajuster les rôles, les tâches, les missions, les plannings durant sa vacation dans le respect des objectifs de qualité de service et de productivité.
o Superviser le travail, assurer le suivi commercial et apporter son aide pour prendre toute mesure correctrice.
o Contrôler les horaires de travail des agents et les valider.
o Contribuer pendant la vacation à optimiser les ressources humaines, structurelles et matérielles.
o Contribuer à l'évaluation des résultats et des compétences dans la perspective des propositions d'évolutions professionnelles et des besoins de formation.
- S'assurer du respect des règles de sécurité et mesures de sûreté :
o Briefer les équipes.
o Contrôler l'application des règles de sûreté et de sécurité par les agents (procédures, port des EPI, etc.).
o Effectuer des Ramp Safety Check et rédiger les rapports correspondants.
o Contrôler regulièrement l'état du matériel en relation avec les équipes maintenance et remonter toute anomalie au Responsable Maintenance ou son représentant.
o Signaler les événements liés à la sécurité ou à la sûreté.
- Peut contribuer au perfectionnement technique et accompagner la pratique terrain.
- Prendre part aux actions liées à la gestion des situations de crise en assurant un lien entre les différents interlocuteurs (compagnies aériennes, gestionnaire d'aéroport, etc.).
COMPETENCES NECESSAIRES / PRE REQUIS POUR TENIR LE POSTE :
- Le poste demande une expérience professionnelle variée de trois à quatre ans dans la filière ou le métier.
- Compétences en management et animation d'équipe(s).
- Maîtrise des outils informatiques dédiés (ex : Pack Office, logiciels internes, logiciels compagnies, etc.).
- Maîtrise des procédures compagnies.
- Notion d'anglais professionnel dans le domaine d'activité.

DIPLOMES / HABILITATIONS / CERTIFICATIONS OBLIGATOIRES :
- Le poste demande une formation de niveau Baccalauréat, acquise dans la spécialité ou une formation équivalente.
- Détenteur du permis de conduire.
- Détenteur des certifications liées à l'activité (ex : conduite d'engins).
- Obtention et maîtrise des habilitations et autorisations obligatoires.