Chargé des opérations clients - franfinance

Chargé des opérations clients - Franfinance

Join to apply for the Chargé des opérations clients - Franfinance role at FRANFINANCE


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Vos missions au quotidien
Au sein de la Direction Commerciale des Financements aux Particuliers, en tant que Chargé(e) des opérations clients, vous jouerez un rôle clé auprès de nos clients partenaires.

Référence 250007WP

Dans le cadre de cette alternance, vous contribuerez activement aux missions suivantes avec votre équipe :

1. Analyser et monter les dossiers de crédit transmis par nos clients partenaires, en garantissant leur qualité et conformité.
2. Gérer et animer le réseau de prescripteurs, en assurant un suivi personnalisé et en renforçant les interactions pour fidéliser.
3. Accompagner nos clients partenaires via des appels entrants, sortants et des échanges par mail, pour les conseiller et faciliter leurs démarches.
4. Communiquer régulièrement avec la force commerciale terrain, pour assurer une cohésion optimale entre les équipes.
5. Être un interlocuteur de confiance pour nos clients partenaires, afin de garantir leur satisfaction et renforcer notre collaboration sur le long terme.

Et si c’était vous ?
Vous préparez un Bac +2/3 en alternance dans le domaine des relations commerciales et/ou de la Banque (BTS/DUT).
Vous avez une appétence pour la gestion administrative.
Réactif(ve), méthodique et rigoureux(se), vous faites preuve d'une aisance relationnelle, d'un sens du service client développé, et êtes à l'aise avec la relation à distance.
Une appétence pour les outils informatiques est un plus.

Nous valorisons la diversité de nos collaborateurs sous toutes ses formes. Nos postes sont ouverts à tous. L’égalité des chances est garantie tout au long du processus de recrutement et de votre carrière chez Franfinance.

Rythme souhaité : 3 jours en entreprise et 2 jours en école.

Poste basé à Marcq-en-Barœul.

Un environnement stimulant pour votre développement professionnel
Dès votre arrivée, vous serez intégré dans votre équipe, évoluant aux côtés de collègues engagés et orientés client. Vous évoluerez dans un environnement dynamique où votre sentiment d’utilité et votre développement d’expertise sont prioritaires.

Rejoignez-nous si vous cherchez un cadre stimulant pour vous épanouir professionnellement.

Pourquoi choisir Franfinance ?
Filiale à 100% du groupe Société Générale, Franfinance est une institution financière à taille humaine, dynamique et innovante. Notre équipe de 1 050 experts en financement accompagne 2 500 partenaires marchands dans leurs projets, de manière responsable.

Nous croyons que chaque collaborateur est moteur du changement. L’esprit d’équipe, la collaboration et le respect mutuel sont nos valeurs fondamentales. Chez Franfinance, chaque voix compte.

Si vous souhaitez évoluer dans un environnement bienveillant, sentir votre utilité chaque jour, et développer ou renforcer votre expertise, rejoignez-nous !

Pour en savoir plus, visitez www.franfinance.com !

Engagement pour la diversité et l’inclusion
Nous garantissons l’égalité des chances et valorisons la diversité sous toutes ses formes. Le groupe s’engage à reconnaître et promouvoir tous les talents, quels que soient leurs caractéristiques ou croyances.

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