Responsable suivi clientèle h/f

Pourquoi nous choisir ?
Chez DeCA Propreté, nous cultivons un esprit familial fort, où la proximité, l'écoute et la bienveillance sont au coeur de nos relations.
Entreprise dynamique et en mouvement, nous plaçons l'humain au centre de chaque action.
Rejoindre DeCA, c'est intégrer une équipe soudée et réactive, où chacun est valorisé, encouragé à progresser et acteur d'un projet collectif porteur de sens.

Entreprise engagée
Diversité, égalité des chances, inclusion et politique handicap

Un mot de l'équipe
Chez DeCA, on nous fait confiance. J'ai commencé comme chef d'équipe, et j'ai pu évoluer progressivement jusqu'à devenir Responsable de Clientèle. Ce qui fait la différence ? La proximité, la diversité des missions, et une vraie reconnaissance du travail de terrain.
Responsable de Clientèle, région Est
Les missions du poste
DeCA Propreté, c'est une entreprise proche de ses équipes et engagée au quotidien pour offrir des espaces propres, agréables et durables à ses clients. Nous accompagnons nos collaborateurs dès leur arrivée, avec des formations adaptées et des outils modernes qui facilitent leur travail.

Rattaché(e) à Mohamed, Responsable de Secteur, votre rôle est de seconder le Responsable de secteur dans la gestion d'un secteur comprenant plusieurs sites clients, à travers les différents stades de vie du contrat (ouverture, suivi et fermeture).

A ce titre, vos missions sont les suivantes :

- Participer au recrutement, à la formation et à l'accompagnement des équipes
- Mettre en œuvre les ouvertures et les fermetures de sites
- Ajuster les moyens humains et techniques pour atteindre les objectifs de rentabilité
- Assurer les visites de sites et les tracer sur notre outil interne
- Faire appliquer le cahier des charges défini avec le client
- Assurer un suivi relationnel et commercial de la clientèle
- Assurer l'approvisionnement des sites
- Faire respecter la législation et les consignes d'hygiène, de sécurité et d'environnement


Pourquoi nous rejoindre ?
- Une vraie responsabilité, un poste à impact dans une entreprise dynamique et en croissance continue
- Un accompagnement et des formations
- Des outils innovants pour faciliter votre quotidien
- De réelles opportunités d'évolution

Et si c'était vous ? :

- Organisé(e), rigoureux(se)
- Doté(e) d'un excellent relationnel
- Vous bénéficiez d'une expérience sur une fonction similaire en univers B to B
- Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques, notamment le pack Microsoft office
- Vous avez une bonne expression écrite et orale
Infos complémentaires
Prise de poste : dès que possible

N'attendez plus pour postuler et rejoignez une équipe dynamique dans un environnement soigné, où votre sens du détail et votre autonomie feront toute la différence.
Bienvenue chez DECA Propreté
Chez DeCA Propreté, entreprise de nettoyage industriel créée à Nantes en 1996, nous avançons avec un esprit de confiance, de respect et de partage.
Avec 4 500 collaborateurs aujourd'hui, nous avons fondé notre développement sur la qualité de notre expertise et l'engagement de nos équipes.

Intégrer DeCA Propreté, c'est rejoindre une équipe soudée et réactive, où chacun est valorisé, encouragé à progresser et devient acteur d'un projet collectif.

DeCA Propreté, un groupe engagé pour la diversité et handi-accueillant. Chez nous, tous les talents ont leur place !
Les avantages :
- Une rémunération fixe brute annuelle
- Mutuelle prise en charge à 50%
- Une tablette
- Un téléphone mobile
- Un véhicule de service avec carte essence