Le Département du Finistère recrute pour sa Direction Territoriale dAction Sociale du Pays de Brest, équipe daction sociale de Brest Bellevue
Regroupant professionnels, la Direction territoriale daction sociale (DTAS) du Pays de Brest décline ses missions au plus près des usagers par le biais de ses services et équipes, intervenant à partir de ses 7 centres départementaux daction sociale (CDAS), de leurs antennes et de lieux de permanences.
Descriptif de lemploi
Au sein de cette direction, léquipe daction sociale de Brest-Bellevue est principalement chargée de laccueil, de lorientation du public et de laccès aux droits, dune mission de prévention et de protection de lenfance et de la famille, dune mission dinsertion et daccompagnement des publics.
En tant quagent daccueil daction sociale, vos principales missions seront :
1. Assurer laccueil physique et lorientation des usagers et des partenaires pour léquipe et les services présents sur le site
2. Assurer laccueil téléphonique du service pour léquipe et les services présents sur le site
3. Assurer le secrétariat des membres de léquipe pluri professionnelle, en cohérence avec ses collègues et dans le cadre dune organisation de continuité de service
4. Assurer une gestion administrative
5. Participer au partage dinformations sur lévolution des dossiers et de lactivité du service
Profil recherché
Savoirs et savoir-faire :
6. Accueillir tous types de publics, identifier et gérer la demande et son degré durgence
7. Recevoir, filtrer et transmettre les messages téléphoniques et les courriels
8. Gérer des dossiers administratifs / appliquer les procédures et règles de son domaine dintervention (action sociale et médico-sociale)
9. Connaissance du domaine social et médico-social
Savoir être :
10. Aller vers les autres et être disponible dans son secteur, hors de son secteur, dans son service ou sa direction, avoir un intérêt pour le domaine social et médico-sociale
11. Savoir faire preuve de discrétion
12. Comprendre et se faire comprendre des personnes, être capable de trouver la bonne distance avec du public difficile et/ou en difficulté.
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