Description :
Au sein de l’équipe e-commerce de Micromania-Zing, vous contribuez à l’optimisation continue de l’expérience utilisateur et de la performance commerciale du site.
Votre mission : transformer les parcours, contenus et interfaces en leviers mesurables de conversion, d’engagement et de chiffre d’affaires.
À la croisée du CRO, de l’UX, du webmerchandising, du contenu et de la donnée, vous pilotez des optimisations data-driven mêlant expérience utilisateur, réassurance, engagement communautaire et performance business.
Vous évoluez dans un environnement e-commerce à fort trafic, au cœur des univers gaming, pop culture et produits dérivés, en collaboration étroite avec les équipes e-commerce, acquisition, data, design et développement.
VOS MISSIONS
OPTIMISATION DE L’EXPÉRIENCE UTILISATEUR & CRO
* Identifier les points de friction sur les parcours clients et formuler des hypothèses d’optimisation
* Concevoir, piloter et analyser des tests A/B et dispositifs de personnalisation
* Exploiter les données comportementales afin d’améliorer les taux de conversion et l’engagement
* Produire wireframes, parcours et prototypes orientés performance
* Optimiser les interfaces desktop et mobile dans une approche mobile-first
* Suivre et analyser les KPIs clés : conversion, add-to-cart, bounce rate, checkout completion, engagement…
CONTENU, SEO, UGC & WEBMERCHANDISING
* Concevoir des contenus et landing pages optimisés SEO et conversion
* Participer à la stratégie éditoriale e-commerce en lien avec les temps forts commerciaux et les lancements produits
* Optimiser la structuration des contenus, le maillage interne et les mécaniques de mise en avant produit
* Développer les dispositifs de stimulation et d’exploitation des contenus générés par les utilisateurs (UGC) : avis clients, notes, photos, contenus communautaires
* Optimiser la visibilité et l’impact des avis clients sur les parcours et fiches produits dans une logique de réassurance et de conversion
* Piloter la performance des contenus via GA4 et les outils d’analyse comportementale
Profil recherché :
HARD SKILLS
CRO & UX
* Maîtrise des outils d’A/B testing et de personnalisation
* Expérience des outils d’analyse comportementale (Clarity, Hotjar, Contentsquare…)
* Maîtrise des outils de wireframing et prototypage (Zeppelin, Figma, Adobe XD…)
* Bonne compréhension des KPIs e-commerce et des mécanismes de conversion
* Sensibilité forte aux principes UX, accessibilité et mobile-first
* Connaissances HTML/CSS appréciées
CONTENT, UGC & SEO
* Excellentes capacités rédactionnelles et sens éditorial
* Maîtrise des fondamentaux SEO on-page et intention de recherche
* Expérience dans l’optimisation de dispositifs UGC et avis clients orientés conversion
* Bonne compréhension des impacts SEO, UX et business des contenus générés par les utilisateurs
* Expérience sur CMS e-commerce (Salesforce Commerce Cloud, Magento ou équivalent)
* Expérience en webmerchandising et animation commerciale
* Bonne maîtrise de GA4 et de l’analyse de performance contenu
SOFT SKILLS
* Forte culture data et performance
* Esprit analytique et capacité à transformer les insights en actions concrètes
* Culture du test & learn et de l’amélioration continue
* Autonomie et sens des priorités
* Curiosité, créativité et appétence pour l’innovation
* Excellente capacité de communication et de restitution
* Intérêt fort pour l’univers gaming, pop culture et e-commerce
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