Agent d'accueil et d'information (h/f)

Informations générales Référence BA028PNC-111557 Date limite de candidature 31/12/2025 Versant Fonction publique d'Etat Catégorie Catégorie C (employé) Nature de l'emploi Emploi ouvert aux fonctionnaires et/ou contractuels Domaine et métier Relation à l'usager - Chargée / Chargé d'accueil et de service à l'usager Type de poste Administratif Statut du poste Vacant Intitulé du poste Agent d'accueil et d'information (H/F) Description du poste Environnement professionnel L’agent d’accueil et d’information, placé sous l’autorité du chef du service local sécurité publique (SLSP), assure l’accueil et l’orientation des usagers se présentant à la Circonscription de Police Nationale de Dreux. Missions et activités Vos missions sont les suivantes : - assurer l’accueil physique et téléphonique des usagers et les orienter vers les services compétents ; - renseigner le logiciel accueil et la main courante informatisée ; - réaliser les affichages d’informations à destination des usagers et participer à la diffusion d’informations (recrutement, opération tranquillité vacances…) ; - veiller au bon état de propreté de l’accueil ; - réaliser des tâches administratives simples (tenue du cahier des doléances des usagers, tenue du registre des contrôles judiciaires, des assignations à résidence…) ; - gestion des opérations tranquillité vacances ; - vérification de la complétude du dossier des demandes d’immobilisation de véhicule. Composition et effectifs du service Le SLSP est composé des unités suivantes : - Commandement SLSP - Bureau d’Ordre et d’Emploi - Unités Police Secours - Unités d’Appui Opérationnelles - Unité d’Ordre Public - Commissariat de secteur des Oriels - Brigade de Sécurité du Quotidien - Accueil : 2 adjoints administratifs Liaisons hiérarchiques Le chef du SLSP par intérim, lieutenant de police L’adjoint au chef du SLSP, major de police Le chef de la CPN de Dreux, Commissaire de police Liaisons fonctionnelles Tous services de la CPN de Dreux Conditions particulières d'exercice Prise en compte de public en souffrance (victimes, contrevenants, usagers) Charge mentale Discrétion professionnelle Présentation soignée Horaires variables, régime hebdomadaire de 40H30 (29 RTT) Groupe RIFSEEP 1 Poste bénéficiant d'une NBI Descriptif du profil recherché SAVOIRS Connaissance de l'environnement professionnel - Niveau pratique - A acquérir Compétences en informatique et bureautique - Niveau pratique - A acquérir SAVOIR-FAIRE Savoir gérer les conflits - Niveau pratique - A acquérir Savoir appliquer la réglementation - Niveau pratique - requis SAVOIR-ÊTRE Avoir le sens des relations humaines - Niveau maîtrise - Requis Savoir accueillir - Niveau maîtrise - Requis Savoir s'adapter - Niveau pratique - Requis Savoir s'exprimer oralement - Niveau pratique - Requis Savoir communiquer - Niveau pratique - Requis Temps plein Oui Critères candidat Niveau d'expérience min. Confirmé Documents à transmettre L'envoi du CV et d'une lettre de motivation est obligatoire Informations complémentaires Informations complémentaires Liste des pièces requises pour candidater - curriculum vitae et lettre de motivation ; - formulaire unique de demande de mobilité/recrutement disponible à cette adresse : https://www.interieur.gouv.fr/sites/minint/files/medias/documents/2025-01/2025-01-formulaire_Mobilite_MI-2025.pdf Une prise de contact préalable, par téléphone ou par courriel est indispensable. Date limite de candidature 31/12/2025 Durée attendue sur le poste 3 ans Code fiche de l’emploi type RMFP : FPUSA002 RIME : FP2USA03 Perspectives Les compétences mises en œuvre sur ce poste permettent d’évoluer vers des postes plus importants, d’enrichir son parcours professionnel et de valoriser son expérience, notamment dans la perspective de concours et examens professionnels. Qui contacter Le chef du bureau de liaison et de soutien, secrétaire administratif Téléphone : 02 37 65 84 21 L’adjoint au chef de la CPN de Dreux, commandant de police Téléphone : 02 37 65 84 10 dipn28-dreux-bls@interieur.gouv.fr Fondement juridique du recrutement Titre III du Livre III du Code général de la fonction publique : 2° de l’article L332-2 (anciennement 2° de l’article 4). Télétravail possible Non Management Non Localisation du poste Europe, France, Centre-Val-de-Loire, Eure et Loir (28) Lieu d'affectation Circonscription de police nationale de Dreux - 4 place d'Evesham – 28100 DREUX Lieu d'affectation (sans géolocalisation) Circonscription de police nationale de Dreux Date de vacance de l'emploi 01/09/2025 Personne à contacter (mail) dipn28-dreux-bls@interieur.gouv.fr