Chef du service de la coordination internet (h/f)

Vos missions en quelques mots Le chef du service de la coordination interne assure les missions suivantes : - Pilotage de projets numériques Conduite de projets web et nouveaux médias destinés à valoriser les collections patrimoniales et documentaires, la programmation culturelle et le musée de la BnF. Rédaction de cahiers des charges, suivi des marchés, pilotage en méthode Agile, coordination des acteurs BnF et des prestataires, suivi de la maintenance et des évolutions des sites en lien étroit avec la DSI et les équipes métiers. - Stratégie et coordination éditoriales Définition et mise en œuvre de la stratégie éditoriale numérique de l'établissement. Pilotage et suivi de la production de contenus (sites web, réseaux sociaux, newsletters, podcasts, vidéos). Animation du comité éditorial mensuel (environ 50 correspondants). Coordination de l'activité éditoriale numérique sur l'ensemble des plateformes de l'établissement. Reporting régulier auprès de la présidence et du CODIR. - Développement d'audiences réseaux sociaux Définition et mise en œuvre d'une stratégie d'accroissement organique des communautés et de l'engagement sur l'ensemble des canaux institutionnels. Gestion de la stratégie « paid » et suivi des campagnes de publicité et de sponsoring. - Accompagnement du changement et veille Formation et accompagnement des équipes dans l'appropriation des outils numériques. Veille technologique et prospective (IA, innovation numérique, stratégie éditoriale). - Encadrement et coordination transversale Encadrement hiérarchique direct d'une équipe de profils polyvalents (webmestres, community manager, chef(fe) de projet, photographe). Liaisons fonctionnelles : Coordination d’un réseau d’une cinquantaine de correspondants sites Internet et réseaux sociaux. Coordination transversale dans le cadre de projets numériques et/ou éditoriaux. Collaboration avec l'ensemble de la direction de la Communication et avec les services supports (DSI, DdRH, Mécénat, direction des relations européennes et internationales, service juridique). Profil recherché Savoirs : Principes et fonctionnement de la communication en établissement public ou en entreprise, de l'ergonomie des médias, des règles de la communication en ligne Stratégie de communication numérique, ergonomie des médias, règles de la communication en ligne Outils de publication et de gestion de contenus pour le Web (textes, images, vidéos, sons) Connaissance des CMS (Drupal, WordPress…), des langages et standards du web Outils de mesure d'audience et d'analyse de données (AT Internet / Piano Analytics) Fonctionnement des plateformes de réseaux sociaux et outils de gestion (organique et paid) Méthodes de gestion de projet, dont méthode Agile (Scrum) Maîtrise de l'anglais professionnel Savoir faire : Management d'équipe et encadrement transversal Pilotage de projets numériques complexes (budget, planning, parties prenantes) Rédaction de cahiers des charges et suivi de marchés publics Animation de réseaux, comités et ateliers participatifs Élaboration et mise en œuvre de stratégies éditoriales et de communication Accompagnement du changement et formation aux outils numériques Veille technologique, prospective numérique et innovation (IA, nouveaux médias) Mise en place d'indicateurs de suivi et de reporting (tableaux de bord, reporting CODIR) Savoir être Rigueur et sens de l'organisation pour la gestion multi-projets Sens de la pédagogie, esprit d'équipe et qualités relationnelles Capacité d'analyse et de synthèse, aptitude à reformuler et traduire les besoins Autonomie, polyvalence, créativité et sens de l'initiative Réactivité et capacité à gérer des situations de crise Localisation Localisation : Quai François Mauriac, 75013 Paris, France Flèche gauche : déplacer la carte vers la gauche Flèche droite : déplacer la carte vers la droite Flèche bas : déplacer la carte vers le bas Flèche haut : déplacer la carte vers le haut