Pour notre client spécialisé dans le secteur médical, vous assurez quotidiennement le lien avec Phone Régie au travers des missions suivantes :
* Supervision d'une équipe de 6 hôtes.ses (formation, animation, organisation des plannings, respect des procédures)
* Participation à la gestion des plannings & ajustement du nombre d'hôtes.sses selon les besoins
* Assurer le suivi & l'évaluation de la qualité des prestations
* Assurer l'accueil physique et téléphonique & l'orientation des visiteurs de l'hôpital
* Procéder à l'enregistrement des visiteurs (demande de coordonnées, vérification des papiers d'identité)
* Remplacement temporaire des hôtes.sses (prise en charge du standard téléphonique)
* Commande de matériels & mise à jour du classeur de Charlestown
Le poste est à pourvoir, immédiatement, dans le cadre d’un CDI à temps complet (35 h) du lundi au vendredi (astreinte le dimanche) :
Lundi, mardi, mercredi : 8h30 - 13h / 14h-17h.
Jeudi : 8h30 - 13h / 14h-16h.
Vendredi : 8h30 - 13h / 14h-15h30.
Astreinte le dimanche & travail les jours fériés (payé double)
Le poste est situé à Rezé.
Une formation de 5 jours sera programmée en amont, afin de vous accompagner au mieux dans votre prise de poste et d’assurer une qualité de service optimale à notre client.
Rémunération et avantages :
* 12,12 € brut/heure + primes (astreinte de 18€/jour (week-end + jour férié), panier repas (5,57€) + prime qualité 33,33€ / mois).
Processus de recrutement :
1. Pré-entretien téléphonique
2. Entretien physique avec un(e) chargé(e) de recrutement
3. Entretien avec le manager
4. Rencontre avec le client
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