Dans le cadre de la maintenance et de l’optimisation de son ERP, je recrute actuellement un Support Fonctionnel Finance – D365 F&O (H/F) pour rejoindre un client final basé en région PACA et assurer le support et l’amélioration continue des processus Finance sous Microsoft Dynamics 365 Finance & Operations.
Le poste est à pourvoir en CDI, en région PACA.
Votre rôle :
Vous interviendrez en tant que support fonctionnel Finance sur Dynamics 365 F&O, en accompagnant les utilisateurs au quotidien et en contribuant aux évolutions de l’ERP, en lien étroit avec les équipes métiers et IT.
Vos responsabilités :
-Assurer le support fonctionnel Finance niveau 2/3 sur Dynamics 365 Finance & Operations
-Analyser, qualifier et résoudre les incidents et demandes d’assistance des utilisateurs
-Paramétrer l’ERP sur le périmètre Finance (comptabilité générale et auxiliaire, clientimmobilisations, trésorerie…)
-Recueillir les besoins d’évolution des équipes Finance et proposer des améliorations continues
-Participer aux projets d’évolution, de correctifs et d’optimisation de D365 F&O
-Collaborer avec les équipes techniques et les partenaires externes (intégrateur, éditeur)
-Rédiger et maintenir la documentation fonctionnelle et les procédures utilisateurs
-Accompagner la formation et la montée en compétences des utilisateurs Finance
Profil recherché :
-3 à 5 ans d’expérience en support ou consulting fonctionnel ERP Finance
-Expérience confirmée sur Dynamics 365 Finance & Operations ou Dynamics AX
-Une expérience en environnement client final est appréciée
Compétences clés :
-Bonne maîtrise des processus Finance
-Solides compétences en support fonctionnel, paramétrage et résolution d’incidents
-Capacité à interagir avec des utilisateurs métiers et des équipes techniques
-Rigueur, sens du service et esprit d’analyse
-Bon niveau d’anglais (oral et écrit)
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