En lien direct avec le/la Responsable du point de vente, l’Adjoint·e au/à la Responsable contribue à la bonne gestion et à l’animation de l’équipe. Ses missions incluent :
Management opérationnel :
* Encadrer, motiver et accompagner une équipe d’environ 15 collaborateur·rice·s.
* Assurer la répartition des tâches et veiller au respect des consignes.
* Maintenir un climat de travail constructif et fédérateur, même dans des contextes d’équipe complexes.
Gestion du point de vente :
* Garantir la qualité de service et la satisfaction client·e.
* Veiller à la bonne tenue du magasin et du Stratto (propreté, présentation, respect des standards).
* Participer au suivi des indicateurs de performance (CA, marges, pertes, démarque).
Support à l’exploitation :
* Relayer les consignes du/de la Responsable et assurer leur mise en application.
* Participer à la gestion des plannings, à l’intégration et à la formation des nouveaux/nouvelles collaborateur·rice·s.
* Être force de proposition pour améliorer l’organisation et l’efficacité de l’équipe.
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