Alternance - conseiller renault rent h/f

Vos missions principales seront les suivantes :


Commerce :
* Relayer la politique du Responsable Renault Rent/Responsable Mise en Exploitation sur le site,
* Manager l’Agent Renault Rent ou assurer l’accueil client,
* Appliquer et faire respecter les procédures et les standards,
* Assurer une qualification des clients très rigoureuse,
* Alerter le Responsable Renault Rent (ou le Responsable Mise en Exploitation) sur les besoins de mises en parc,
* Garantir la qualité de service au client,
* Assurer et faire assurer la propreté des véhicules en parc,
* Suivi et relance des leads internet.
Gestion - organisation :
* Pré-paiement, caution carte bancaire,
* Vérifier que les modalités de règlement sont respectées lors de la restitution du Renault Rent,
* Assurer la protection et gestion des moyens de paiement remis par la clientèle (espèces, chèques),
* En lien avec la comptabilité, s’assurer du suivi et recouvrement pour les comptes clients Renault Rent,
* Maîtriser le coût de négociation.
Sécurité, hygiène et environnement de travail :
* Respecter et faire respecter les règles de sécurité sur le site, y compris pour les entreprises extérieures et montrer l’exemple,
* Utiliser les équipements de protection collective,
* Porter les équipements de protection individuelle,
* Maintenir l’ordre et la propreté de son poste de travail.
En cas d’éventuels dysfonctionnements ou de non-respect du code de déontologie détectés, le conseiller Renault Rent est tenu de remonter l’information à sa hiérarchie.