Description de l'entreprise
Rejoignez une entreprise à taille humaine, spécialisée dans les métiers de la protection sociale à destination des entreprises et des salariés du groupe BPCE.
Ensemble Protection Sociale, est un groupe assurantiel de protection sociale qui assure la gestion des activités santé, retraite et prévoyance pour le compte de ses deux membres, BPCE Mutuelle et la Caisse Générale de Prévoyance (CGP)
Dans une équipe de 6 personnes, sous la responsabilité du Manager responsable d’applications IT de la Direction des Opérations et vous aurez en charge de garantir la maintenance évolutive et corrective des applications digitales
Poste et missions
Finalités du poste
1. Garantir un fonctionnement optimum et sécurisé des sites web dans le respect des contrats de service
2. Assurer la maintenance évolutive et corrective des différents sites
3. Paramétrer et tester les sites
Vos missions
Maintien en conditions opérationnelles des différents sites web
Suivi opérationnel du run des différents sites web
4. Suivre l’exécution des travaux informatiques et restituer les résultats de la production dans le respect des plannings et de la qualité attendue
5. Effectuer le contrôle qualité des résultats (suivi d'exploitation des applicatifs)
6. Maintenir la documentation de pilotage
7. Exécuter le plan de sauvegarde et d'archivage
Monitoring de la disponibilité
8. Suivre la disponibilité et la performance et l’accessibilité des sites
9. Réaliser un reporting d'exploitation
Suivi de la fréquentation / Analytics
10. Réaliser un reporting des statistiques d’accès des sites
11. Détecter toute variation ou anomalie
12. Identifier des améliorations potentielles
Le maintien de la responsivité Mobile/Web
13. Contrôle régulier de l’accessibilité des sites sur tous les appareils de navigation
14. Détection d’anomalies et recommandations d’améliorations
Coordonner les interactions avec les éditeurs
15. Etablir et suivre la relation avec les différents éditeurs
16. Gérer les priorités des livraisons du fournisseur
Gestion budgétaire
17. Suivi régulier des budgets et de leur allocation, dans la limite des autorisations attribuées
18. Reporting sur la consommation
Configuration de robot d’automatisation des processus métier
19. Participer à la maintenance, au développement et aux évolutions des robots
Evolutions à apporter aux différents sites web
Montées de version
Mettre en production les évolutions ou les corrections des sites ou des référentiels
Analyse du référencement naturel
Analyse UX/UI
20. Contrôles réguliers avec les clients internes, les responsables d’applications métier et les fournisseurs de l’optimisation UX/UI de différents sites
21. Contrôle des parcours utilisateurs
22. Force de proposition sur les améliorations possibles
23. Déployer les évolutions correspondantes
Support aux utilisateurs
Accompagner les utilisateurs dans l’utilisation et l’exploitation des sites
24. Identifier, qualifier, et enregistrer les incidents fonctionnels
25. Prendre en charge le traitement et la résolution (directe ou indirecte) des incidents fonctionnels
26. Piloter et suivre les budgets de corrections et d’évolution des outils dans les limites de son habilitation
Gérer les incidents de 2ème niveau
27. Réceptionner les demandes/appels des Responsables d’Application métier (ou utilisateurs) et alertes des automates
28. Alerter, informer l'utilisateur de la suite donnée à son appel
Profil et compétences requises
Bac +3 minimum informatique avec une expérience de trois ans dans le domaine concerné
Vos qualités et compétences :
Rigueur
Capacité d'analyse
Esprit d’initiative et capacité d’adaptation
Autonomie, sens de l’organisation et des priorités : capacité à anticiper les échéances et respecter des délais.
Esprit d’équipe : bon relationnel et capacité à travailler en équipe et en transversal
POURQUOI NOUS REJOINDRE ?
Vous aurez l’opportunité de vous engager dans un organisme sans but lucratif, au service exclusif des entreprises du groupe BPCE, de leurs salariés et ex salariés ainsi que de leurs proches
Vous bénéficierez de la politique inclusive d’un acteur historique de la protection sociale, attentif à l’équité entre ses collaborateurs
Vous trouverez un équilibre entre vos vies professionnelle et personnelle au sein d’une entreprise signataire de la « charte des 15 engagements pour l’équilibre des temps de vie »
Mais aussi …
Des jours de télétravail jusqu’à 50%
Des titres restaurant par jour de télétravail avec prise en charge à 60% ;
Une mutuelle avantageuse avec la prise en charge de la cotisation à hauteur de 57 % ;
Une retraite supplémentaire de très bon niveau avec la prise en charge de la cotisation à hauteur de 70% ;
Une prévoyance avec la prise en charge de la cotisation à hauteur de à 67% ;
Une bonne qualité de vie au travail
Un forfait mobilité durable jusqu’à 250 euros.
Le poste, basé à Paris (14), est à pourvoir rapidement
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