Le Groupe Sogetrel est spécialisé dans les services aux infrastructures numériques et équipements connectés.
Il contribue à la qualité de vie des citoyens, à la performance des entreprises et à la durabilité des territoires au travers de 3 grandes missions :
- CONNECTER : construction de réseaux de communication fixes et mobiles.
- INTEGRER : intégration de solutions connectées (smart city, smart building, bornes interactives, vidéoprotection, IOT).
- EXPLOITER : services d'installation, de support et de maintenance des réseaux et des solutions numériques des entreprises (interventions sur site, help desk, infogérance).
Eryma, la marque sûreté du Groupe Sogetrel, est un acteur de référence en France et un expert reconnu de l'intégration de solutions de sûreté IP depuis plus de 30 ans. Vous pilotez la réalisation de projet de systéme de sécurité incendie dans le respect Qualité-Coûts-Délais-Sécurité-Réglementation et des engagements contractuels,
Vous cadencerez l'avancement des différentes phases du projet dans le respect des plannings : bureau d'études avant ventes, phase d'exécution, achats, installation, mise en service et formation client,
Vous organiserez, préparez et animez les différentes interventions clients,
Vous effectuerez un management fonctionnel et à distance des équipes suivant les différentes interventions.
Vous intervenez directement sur les installations de systèmes de sécurité incendie et sur les systèmes d'extinction automatique à gaz auprès des clients en déploiement pour les mises en service et maintenance.
Vous réaliserez, les prestations de mises en service, et suivrez les actions de maintenance préventive et curative (visite d'entretien, SAV, dépannage) sur le portefeuille de client de l'agence.
Vous conseillerez le client sur la bonne utilisation de l'équipement de sécurité incendie et remontrez à son manager les besoins additionnels (Travaux supplémentaires) exprimés par le client. Vous viserez à satisfaire le client.
Missions principales :
- Pilotage de projet - suivi de chantier,
- Mise en service des systèmes,
- Pilotage des opérations de maintenance curatives et préventives,
- Pilotage de petites extensions d'installation,
- Etes le garant de la satisfaction client : avoir un rôle de conseil et d'écoute auprès des clients, assurer la remontée des besoins clients à votre hiérarchie,
- Transmettre les informations nécessaires au service commercial (temps, matériel, etc.) pour l'établissement de devis à la suite d'une maintenance.
- Mise à jour de la veille réglementaire, de la base clients
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