Agent d'accueil (f/h)

À propos de nous

📣API Résidence est un acteur renommé dans le domaine de la gestion et de l'exploitation de résidences services séniors. Récompensée en 2023 lors des Trophées de la Silver Eco dans la catégorie “hébergement collectif”, notre mission est de fournir à nos résidents un cadre de vie sécurisant, convivial et confortable, tout en répondant à leurs besoins individuels.

Pour atteindre cet objectif, nous nous entourons de professionnels passionnés et dévoués. Chaque membre de notre équipe joue un rôle crucial dans l'amélioration quotidienne de la qualité de vie de nos résidents.

Ensemble, nous cultivons une culture d'excellence, d'innovation et de respect mutuel, où chaque collaborateur est valorisé.

Rejoignez-nous et contribuez activement au bien-être et à l'épanouissement de nos séniors, en leur offrant un environnement chaleureux et adapté à leurs attentes.

Avec 15 résidences ouvertes actuellement, API Résidence s’étend sur la France entière.

Si vous souhaitez donner un sens à votre carrière professionnelle, rejoignez notre société et participez avec nous au développement de ce projet ambitieux.

API Résidence recherche pour sa résidence services seniors de Thônes une/un Agent d'accueil (F/H) en CDI à temps partiel à 28h par semaine.

Ce poste est à pourvoir dès que possible.


Mission

👩‍💻Sous la responsabilité du responsable de résidence, vous aurez les missions suivantes :

1. Accueil et relation résidents

* Réceptionner les appels téléphoniques et accueillir les visiteurs.

* Renseigner au mieux les visiteurs et les prospects sur le projet API RÉSIDENCE.

* Répondre aux demandes des résidents, qu'elles soient d'ordre administratif, logistique ou pratique.

* Assurer une continuité de service dans la gestion de proximité auprès des résidents.

* Etre en mesure de gérer les besoins spécifiques des résidents temporaires ou permanents avec flexibilité.

* Effectuer un contrôle rigoureux des lieux avant et après le séjour des résidents en veillant au respect des normes.

2. Gestion administrative et commerciale

* Veiller à la gestion régulière et à la mise à jour des dossiers des résidents, qu'ils soient temporaires ou permanents.

* Organiser et tenir à jour les différents dossiers techniques, commerciaux et locatifs.

* Réaliser des visites commerciales des appartements et des espaces communs pour les clients potentiels.

* Prendre des décisions rapides et adaptées pour assurer la sécurité et le confort des résidents.

* Réaliser le suivi des prospects et les appels commerciaux.

3. Vie sociale de la résidence

* Être force de proposition dans la programmation des animations (événements locaux culturels, sportifs ou artistiques).

* Participer à la bonne tenue de l'établissement pour le confort des habitants.

* Contribuer au dynamisme de la résidence et de l'équipe.


Profil

📚Titulaire d’un diplôme de type BAC +2, +3 dans le secteur sanitaire et social, hôtelier, administratif ou encore commercial.

Autonome, polyvalent(e), vous avez le sens des responsabilités et de la discrétion, vous aimez travailler avec une équipe pluridisciplinaire et avez une belle aisance relationnelle. La connaissance du public sénior est un vrai plus.

📍 Poste basé à Thônes

💰 Rémunération selon votre profil

Les avantages :

- Titres restaurant (8€, carte SWILE)

- Mutuelle