Directeur des opérations (h/f)

Description du poste

Rejoignez AMEG GROUP : L'Esprit d’un groupe à taille humaine au service de grands projets !

Depuis plus de 40 ans, AMEG GROUP s'est distinguée comme une société d'ingénierie de premier plan, tout en conservant la proximité avec ses clients.

Avec plus de 250 collaborateurs répartis sur plus de 10 agences en France, nous offrons des services de sous-traitance aux PME, ETI, et grands comptes dans des secteurs variés de l'Industrie.

Pourquoi choisir AMEG GROUP ?

Proximité et Accessibilité : Bénéficiez de la flexibilité et de la réactivité d'un groupe à taille humaine, avec des agences locales proches de vous et des Managers à votre écoute.

Projets Ambitieux : Participez à des projets innovants, tout en bénéficiant de l'accompagnement personnalisé.

Développement et Évolution : Profitez d'une culture d'entreprise qui favorise l'échange, la reconnaissance, le développement et la mise en valeur continus des compétences.

Rejoignez-nous pour une carrière enrichissante, où votre talent et votre engagement feront la différence !

Acteur de référence sur son marché depuis près de 30 ans, avec une clientèle diversifiée allant des PME aux grands comptes du CAC 40, notre client conçoit et déploie des solutions logicielles de gestion à forte valeur ajoutée, dédiées aux métiers du génie climatique et électrique.

Dans le cadre d'une croissance soutenue, portée par l’innovation de nos nouvelles plateformes et par des opérations de croissance externe

et afin d’accompagner cette dynamique et de renforcer nos capacités de production et de déploiement, nous recherchons un(e) :

Directeur des opérations (H/F)

Rôle et responsabilités

Membre du comité de direction et interlocuteur direct de la gouvernance, vous pilotez et structurez l’ensemble de la fonction production et support, regroupant une trentaine de collaborateurs.

À ce titre, vous assurez :

1. Le management stratégique et opérationnel du service (organisation, planification, allocation des ressources).
2. La supervision du déploiement des solutions logicielles auprès d’une clientèle exigeante, en coordonnant simultanément plusieurs projets.
3. La relation de haut niveau avec des clients Grands Comptes et PME, dont vous êtes l’interlocuteur privilégié.
4. La garantie de la qualité de service, du respect des engagements contractuels et de la satisfaction client.
5. L’analyse de la performance opérationnelle et la mise en œuvre de plans d’amélioration continue.
6. L’optimisation et l’harmonisation des processus, dans une logique de fiabilité et d’efficacité durable.
7. Formation supérieure d’ingénieur ou équivalent universitaire (Master, MBA).
8. Expérience significative (5 à 10 ans) dans le pilotage d’équipes de production et de déploiement dans l’univers des logiciels de gestion (ERP, CRM, PGI, solutions SaaS).
9. Solide culture informatique, alliant compréhension technique et vision organisationnelle.
10. Leadership éprouvé, capacité à fédérer des équipes pluridisciplinaires et à les accompagner dans des contextes de croissance et de transformation.
11. Sens aigu du service, rigueur méthodologique, hauteur de vue et forte orientation résultats.
12. Capacité à dialoguer avec des interlocuteurs de haut niveau et à incarner la qualité de service attendue par nos clients stratégiques.

Autres informations

Ce poste constitue une occasion rare de rejoindre une entreprise indépendante, innovante et ambitieuse, où l’expertise et la vision du Responsable des Opérations seront déterminantes pour accompagner une trajectoire de croissance soutenue.

Nous offrons un environnement stimulant, où les décisions se prennent au plus près du terrain et où votre contribution aura un impact direct sur la performance et l’image de l’entreprise.

Confidentialité assurée.