Vos missions en quelques mots LA MAIRIE DE MANTES LA VILLE Commune de 22 000 habitants – 350 agents Au cœur du pôle de développement économique du Mantois (Aménagement de la ZAC Mantes Université, RER E en 2024), situé aux portes de la Normandie et du Parc naturel régional du Vexin, le territoire de Mantes-la-Ville offre un cadre de vie idéal pour tous ceux qui recherchent les commodités d’une ville moyenne, tout en alliant la tranquillité de la vie à la campagne. Sachant conjuguer habitat pavillonnaire et collectif, Mantes-la-Ville a su conserver ses grands équilibres tout en restant une ville dynamique et pleine d’avenir. Accès facile par l’autoroute A13 et la ligne transilien (prochainement RER Eole) RECRUTE Sur liste d’aptitude, par voie de mutation ou par voie contractuelle en CDD de 1 an UN AGENT POLYVALENT DU SERVICE RELATION CITOYEN (H/F) Poste à temps complet - Au sein du pôle Famille Sous l’autorité hiérarchique du Responsable du service relation citoyen MISSIONS GENERALES Missions Accueil général: • Accueillir le public physiquement et téléphoniquement • Informer et orienter le public • Gérer la planification des rendez-vous (via Synbird) • Gérer la réception des livraisons Missions Etat Civil : • Instruction des demandes de CNI, Passeports et des demandes de certification numérique pour les nouvelles cartes d’identité dans le respect de la réglementation • Courriers divers (réponse aux demandes d’actes des notaires et des usagers, mise à disposition des livrets de famille…) • Mise à jour des actes d’Etat Civil (naissance, reconnaissance, mariage, décès, livret de famille) • Gestion des opérations liées aux décès et au cimetière • Recensement militaire • Traitement et suivi des attestations d’accueil • Délivrance d’attestations, certificats divers (de vie, domicile, vie commune) et légalisations de signature • Gestion des demandes de dérogation aux repos dominicaux • Gestion des dossiers mariage et baptême civil • Enregistrement des PACS • Instruction des demandes de changement de prénom, changement de nom de famille, rectifications administratives • Inscription sur les listes électorales • Débit de boissons • Cartes de résidents • Participation aux auditions (mariages, reconnaissances) Missions Enfance et Petite-Enfance : • Facturation et encaissement des prestations du service enfance et petite-enfance (cantine, périscolaire, ACM et petite-enfance) • Tenue et suivi de la régie MISSIONS COMPLEMENTAIRES • Participer aux travaux préparatoires et à la tenue des élections • Travailler sur les tableaux de suivis du service (statistiques et qualitatifs) Profil recherché PROFIL • Cadre d'emplois des adjoints administratifs • Expérience similaire exigée • Formations : Accueil du public, gestion des conflits, formations liées à l’activité du service, Etat Civil, instruction des titres d’identité biométriques, législation funéraire, législation électorale. • Connaissance des services municipaux et de la ville • Connaissance de la législation funéraire et de l’Etat Civil • Connaissance des partenaires institutionnels : associations, services sociaux,… • Connaissance des bases en matière électorale, d’autorisation de séjour des étrangers et d’Etat Civil • Sens du travail en équipe • Maîtrise de l’informatique • Aptitude à l’écoute et savoir reformuler • Sens de la polyvalence • Très bon relationnel • Bonne présentation • Sens développé de l’accueil du public PARTICULARITES - Horaires liés à l’ouverture du site et à l’accueil du public Spécificité : le mardi de 11h à 19h et 9h à 17h par roulement - Travail le samedi matin par roulement
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