Agent accueil usagers

Centre d'accueil et de relation usagers

Ce poste est un moment clé dans notre processus pour assurer l'accueil et la relation avec nos utilisateurs. L'équipe du centre doit être capable d'offrir une expérience exceptionnelle aux visiteurs, en leur fournissant des informations pertinentes et en les aidant à trouver ce qu'ils cherchent.


Déscription du poste

L'agent chargé.e de l'accueil et de la relation usagers est responsable de garantir un accueil physique et téléphonique de qualité sur les trois sites rennais. Ce professionnel est en charge de gérer les entrées et les sorties, ainsi que de répondre aux appels téléphoniques et aux demandes électroniques.


Compétences requises

* Traitement de l'information : le candidat doit être capable de recueillir, traiter et restituer de l'information de manière précise et efficace.
* Skills de communication : il faut être capable de communiquer de manière claire et concise avec tous les niveaux de l'organisation, y compris les utilisateurs finaux.
* Organisation : l'agent doit être capable de gérer plusieurs tâches simultanément et de prioriser les activités en fonction des besoins de l'organisation.


Avantages

* Horaires flexibles : nous offrons des horaires flexibles pour permettre aux employés de concilier leur vie professionnelle et personnelle.
* Télétravail : nous proposons des possibilités de télétravail pour permettre aux employés de travailler de manière autonome.
* Formation continue : nous investissons dans la formation continue de nos employés pour les aider à développer leurs compétences et leurs connaissances.


Mission

Nos valeurs fondamentales comprennent l'égalité professionnelle entre les femmes et les hommes, la qualité de vie au travail et l'insertion des personnes en situation de handicap. Nous sommes engagés à créer un environnement de travail inclusif et respectueux.

Nous recherchons un candidat qui partage nos valeurs et qui est motivé pour rejoindre notre équipe dynamique.

Pourquoi postuler ?

* Travailler dans un environnement convivial : nous avons créé un espace de travail agréable et convivial où les employés peuvent se sentir bienvenus.
* Développer ses compétences : nous investissons dans la formation continue de nos employés pour les aider à développer leurs compétences et leurs connaissances.
* Collaboration : nous valorisons la collaboration et la communication entre les employés pour atteindre nos objectifs.