Technicien support applicatif niveau 2 h/f

ACASS, agence de recrutement, recherche pour son client un(e) Technicien support applicatif de niveau 2 H/F, dans le cadre d'une mission intérim de 6 mois renouvelable Le poste est basé à Marseille 13 Envie de rejoindre une aventure humaine au sein d'un environnement de travail dynamique en informatique ? Ce poste est fait pour vous ! Evoluant en environnement SAAS multi-applicatif, et en lien direct avec les utilisateurs, vos missions sont les suivantes : - Traitement des demandes entrantes relevant du niveau 2 sur les applications et postes de travail - Analyse et diagnostic des incidents - Escalade au niveau 3 pour la résolution, ou à l'équipe Développement si besoin - Gestion des tickets : ouverture, suivi, clôture - Requalification de bugs, lecture de codes, scripting - Suivi de la documentation technique. Salaire 2000 - 2500 € bruts mensuels selon profil et expérience primes d'astreintes Horaires : 35 heures hebdomadaires (réparties sur 5 jours de travail par semaine), en horaires postés 2x8 du lundi au dimanche, amplitude horaire entre 6 h et 21 h) heures supplémentaires et astreintes de nuit possibles