Fr - réceptionniste (h/f/x)

Overview

FR - Réceptionniste (H/F/X) chez Accor — Ibis Lille centre Grand Palais

A l'Ibis Lille centre Grand Palais, nous vous accueillons comme vous êtes pour vivre votre métier selon votre personnalité, au sein de notre petite famille Lilloise. Nous vous accompagnons dans votre évolution et votre apprentissage au quotidien, nous nous assurons que votre travail apporte du sens à votre vie, et ouvre à toutes les possibilités d'évolution si tel est votre souhait. Nous faisons attention à ce que vous y soyez dans une bonne ambiance et dans un esprit d'équipe.


Responsibilities

* Accueillir les clients et assurer le check-in et le check-out, établir la facturation et l'encaissement en garantissant un service et une écoute de qualité.
* Promouvoir le bar et le restaurant; travailler en équipe et être polyvalent.
* Répondre aux mails, suivre les dossiers groupe et les séminaires, gérer les acomptes et vérifier les garanties de réservation.


Benefits / Offer

* CDI, temps plein, primes semestrielles sur objectifs, prime de partage de la valeur annuelle.
* Mutuelle, prise en charge à 50% des abonnements de transport, carte collaborateur Accor offrant des tarifs réduits chez Accor et partenaires.
* Vouchers d'invitation dans d'autres hôtels Accor tout au long de l'année, formations et suivi pour permettre l'évolution au sein du groupe et à travers le monde.


Qualifications

* Expérience certaine en réception d'hôtel.
* Maîtrise du logiciel Opera ou Fols si possible.
* Maîtrise de l'anglais; la pratique d'autres langues est un plus.


Environment

L'équipe comprend une vingtaine de personnes autour de la réception, du petit déjeuner, du bar et du restaurant, et des étages. Ambiance positive, esprit d'équipe et diversité des talents.

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