Description du poste
Notre agence Adéquat de Pont de Chéruy recrute un Assistant ou une Assistante Administration des Ventes H/F sur la commune de CREMIEU.
remplacement pour environ 1 mois et demi
Missions principales :
* Saisir les commandes clients et envoyer les Accusés de Réception
* Suivre les délais de livraison et informer les clients
* Assurer le suivi des dossiers clients et mettre à jour les bases de données
* Mettre à jour les produits et tarifs clients
* Transmettre les certificats demandés par les clients
* Collaborer avec le service logistique pour le planning de livraison
* Éditer les lancements de production
* Déclencher les BL et ordres de livraison pour la logistique
* Veiller à l'atteinte des objectifs fixés par la direction générale
* Participer aux indicateurs de performance du service ADV
* Participer à la rédaction des cahiers des charges
* Gérer la relation commerciale des plateformes web (informations clients, confirmation de commande, suivi des délais, premier contact SAV)
* Traiter les réclamations et les retours avec le service qualité
* Répondre aux appels entrants du service commercial
* Participer à l'élaboration des offres commerciales et à la négociation des contrats
* Établir un reporting au service commercial en cas de litiges non résolus (dépassement de délais, problèmes de livraison, non-conformité)
Profil recherché
Profil recherché :
- Formation Bac +2 minimum (type BTS Gestion PME, Commerce International ou équivalent).
- Expérience : idéalement 2 ans en ADV ou administration commerciale, dans un environnement industriel serait un plus.
- Compétences avérées en suivi client
- Autonomie, sens du service client, esprit d'initiative, bonne organisation
- Maîtrise des outils bureautiques ERP/CRM
- Taux horaire à négocier suivant engagement du candidat
+ 10% de fin de mission + 10% de congés payés (lors du début en intérim)
- Ticket restaurant de 8 €
- Primes collective et/ou individuelle + participation aux bénéfices + CET 5%
- Acompte de paye à la semaine si besoin,
- Possibilité d'intégration rapide, de formation et d'évolution,
- Bénéficiez d'aides et de services dédiés (mutuelle, logement, garde enfant, déplacement).
Pour toutes questions, vous pouvez nous joindre au 04 37 42 62 00 .
En cliquant sur "JE DÉPOSE MON CV", vous acceptez nos CGU et déclarez avoir pris connaissance de la politique de protection des données du site jobijoba.com.