Responsable du pôle multiservices h/f

Rejoindre le CSTB
Rejoindre le CSTB, c'est rejoindre une communauteteacute; composeteacute;e de plus de 1000 collaborateurs experts au service de ses clients, de ses partenaires et de l'inteteacute;retecirc;t geteacute;neteacute;ral avec pour ambition d'anticiper les betacirc;timents et la ville de demain, pour ameteacute;liorer la qualiteteacute; de vie des usagers. Nos activiteteacute;s cleteacute;s sont axeteacute;es autour de la recherche, de l'expertise, de l'eteacute;valuation, de la certification, des essais et de la diffusion de connaissances. Depuis 1947, nous accompagnons les acteurs dans l'innovation et la progression de la qualiteteacute; et de la performance des produits, ouvrages, systetegrave;mes et services.
Rejoindre le CSTB, c'est eteacute;galement rejoindre un employeur engageteacute;, signataire de la Charte de la diversiteteacute;, qui valorise le travail de chacun et qui s'engage en faveur de l'eteacute;galiteteacute; professionnelle et de l'inteteacute;gration des travailleurs handicapeteacute;s. Gretacirc;ce etagrave; ces actions, nous sommes classeteacute;s parmi les 500 meilleurs employeurs de France d'apretegrave;s la revue eteacute;conomique Capital.
Alors, pretecirc;t(e) etagrave; rejoindre l'aventure CSTB ?
Poste de Responsable de Petocirc;le Multiservices
La Direction de l'Immobilier et des Moyens Geteacute;neteacute;raux du CSTB recherche un(e) Responsable de Petocirc;le Multiservices en CDI. Le poste est baseteacute; etagrave; Champs-sur-Marne.
Le petocirc;le Multiservice intervient en appui dans le cadre de la supervision des prestations d'accueil, d'entretien, de seteacute;curiteteacute;, de gestion des deteacute;chets sur le site de Champs-sur-Marne.
Vos principales missions seront les suivantes :

Pilotage des prestations multiservices

Superviser quotidiennement les prestations d'accueil, d'entretien, de seteacute;curiteteacute;, de gestion des deteacute;chets et de gestion des veteacute;hicules.
Assurer l'encadrement opeteacute;rationnel des eteacute;quipes sous-traitantes (hetocirc;tesses, agents de nettoyage, seteacute;curiteteacute;ethellip;).
Assurer le suivi des prestations : qualiteteacute;, freteacute;quence, demandes speteacute;cifiques, proceteacute;dures d'accetegrave;s, badges, etc.
Assurer un suivi des indicateurs de performance et eteacute;laboration de tableaux de bord.

Reteacute;feteacute;rent GMAO Multiservices

Assurer l'orientation et le traitement des demandes dans l'outil GMAO.
Coordonner les actions relevant du peteacute;rimetegrave;tre Multiservices.

Gestion administrative et financietegrave;re

Reteacute;aliser des refacturations des prestations aux diffeteacute;rentes Directions et Uniteteacute;s Budgeteacute;taires.
Geteacute;rer les commandes : demandes de devis, analyses comparatives, choix techniques et financiers, saisie SAP.
Assurer le suivi budgeteacute;taire : contretocirc;le des factures, ajustements, suivi des charges etagrave; payer et appui au contretocirc;leur de gestion.

Contribution aux achats et marcheteacute;s

Participer etagrave; l'eteacute;laboration des cahiers des charges.
Contribuer etagrave; la seteacute;lection des prestataires lors des appels d'offres (AO).
Valider des choix techniques finaux.

Gestion documentaire et qualiteteacute;

Assurer la mise etagrave; jour annuelle des fiches de poste et des proceteacute;dures internes.
Assurer la communication reteacute;gulietegrave;re aux eteacute;quipes sur les eteacute;volutions contractuelles et organisationnelles.
Participer aux audits qualiteteacute; en tant que Responsable de petocirc;le.
Creteacute;er et diffuser des proceteacute;dures meteacute;tiers.

Reporting et ameteacute;lioration continue

Assurer un reporting d'activiteteacute;s aupretegrave;s de la hieteacute;rarchie et des eteacute;quipes.
Partager les expeteacute;riences et bonnes pratiques.
Preteacute;parer et proposer des investissements neteacute;cessaires etagrave; l'activiteteacute;.