Le poste
Up Skills Metz recherche pour son client, une société de service informatique, un Technicien support de proximité F/H en mission d'intérim sur le secteur de Metz.
Missions :
1. Identifier et analyser les incidents décrits par les utilisateurs sur site
2. Résoudre les incidents dans votre périmètre de compétence à l’aide de la documentation
3. Escalader les demandes complexes aux groupes de support adaptés
4. Accompagner et conseiller les utilisateurs sur leurs outils
5. Suivre et réaliser les demandes planifiées dans les délais impartis
6. Gérer les installations, retraits, déplacements et modifications de postes et périphériques
7. Assurer le suivi de votre activité via les outils de reporting
8. Participer à la gestion du parc et des stocks (saisie dans l’outil dédié)
9. Contribuer à la mise à jour de la documentation technique
Informations complémentaires :
10. Contrat : Intérim de longue durée
11. Dates : immédiat
12. Temps plein h/semaine (avec 2h de RTT)
13. Rémunération : à € brut annuel selon profil
Le profil recherché
Profil candidat :
14. Formation supérieure en informatique (Bac minimum requis)
15. Permis B obligatoire
16. Expérience réussie en support de proximité
17. Rigueur, autonomie, esprit d’équipe et sens du service client
18. Aisance relationnelle et rédactionnelle
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