Conseiller client service après-vente h/f

Pourquoi nous rejoindre ?

Avec plus de 7000 collaborateurs répartis sur 250 concessions auto/moto en France, Groupe Autosphere agit sur une grande partie du territoire. Dans un secteur en pleine transformation, il anticipe et ose bousculer les codes pour accompagner ses clients tout au long de leur parcours automobile.

A vos côtés, pour évoluer !

A l'image de ce que nous proposons à nos clients, le Groupe s'engage à vos côtés et vous accompagne pour conduire ces changements. Groupe Autosphere met à votre disposition des outils uniques, spécifiques et toujours adaptés pour assurer un service efficace et de qualité. Et il contribue, au quotidien, au développement de vos compétences tout en vous offrant de nombreuses opportunités de carrière. (500 mobilités internes en 2024 en témoignent.)

Rejoignez une entreprise qui valorise l'exigence, la qualité, la proximité et la performance.
Pour des raisons de lisibilité, cette annonce est rédigée au masculin. Engagés dans une démarche en faveur de la mixité, de l'égalité professionnelle et de l'inclusion, nous accordons bien évidemment la même qualité de traitement à l'ensemble des candidatures, quel que soit le genre, l'origine ou les croyances de nos candidats. Emil Frey France vous offre l'opportunité de rejoindre une entreprise qui défend des valeurs d'exigence, de qualité, de proximité et de performance.
Groupe Autosphere, premier groupe de concessions automobiles en France, recrute pour sa concession VOLKSWAGEN ANGOULEME situé à CHAMPNIERS, un conseiller client service après-vente H/F en CDI.
Qu'est-ce qu'on vous propose ?
Dans le cadre d'un développement, vous intégrez une équipe dynamique de X personnes et vous avez pour missions :
· Accueillir et conseiller les clients du service après-vente.
· Planifier et préparer les rendez-vous clients.
· Rédiger les ordres de réparation et commandes de travaux.
· Proposer des ventes additionnelles de produits et services.
· Assurer la liaison entre la clientèle et les équipes atelier.
· Établir devis, facturer et encaisser les prestations.
· Restituer les véhicules aux clients et assurer leur satisfaction.
· Suivre les indicateurs qualité et de satisfaction client.
· Respecter les normes d'hygiène, de sécurité et les standards constructeurs.
· Promouvoir les services et contribuer à l'image de la concession.
Vous travaillez dans un environnement moderne et agréable,
- Rémunération attractive : à partir de 25K de fixe
. variable selon performance après validation de la période d'essai
- Statut : Employé - 40h par semaine du lundi au vendredi
- Mutuelle : IRP Auto
- formations constructeur
- Remises sur l'achat et l'entretien de véhicules
. CSE
-
Nous nous engageons chaque jour à appliquer et faire respecter les valeurs de l'entreprise en matière de mixité et d'égalité professionnelle entre les hommes et les femmes.
Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.
-