La mission, à durée déterminée de 6 mois, est à pourvoir au sein d'une agence d'assurances AXA prochainement en gestion directe AXA, sous la responsabilité d'un Inspecteur Gérant d'Agence.
- Principales missions :
- Accueil des clients et prospects par téléphone et en face à face
- Analyse des demandes des clients et souscription des contrats automobile, habitation, multirisque professionnelle, santé, prévoyance, principalement sur le marché des Particuliers et Professionnels
- Gestion des contrats d'assurance, encaissement des primes et relance des impayés
- Relance téléphonique à la suite des devis et campagnes commerciales
- Contribution à l'activité commerciale de l'agence (préparation des actions commerciales, analyse des besoins des clients et proposition des offres correspondantes)
- Action en vue de la fidélisation des clients
- Profil recherché :
- Expérience minimale d'1 an dans le secteur de l'assurance, de préférence en agence
. Expérience ou aptitudes commerciales
. Maitrise des règles et techniques de gestion fondamentales de l'assurance
- Être à l'écoute des besoins et aimer conseiller la clientèle de particuliers et de professionnels, avoir le sens du contact, de l'accueil client
- Bonnes capacités rédactionnelles et d'expression orale, notamment au téléphone
- Maîtrise des outils bureautiques - connaissance de l'outil Salesforce appréciée
- Organisation, rigueur, réactivité et autonomie
- Nous recherchons une personne de confiance sur laquelle peut s'appuyer l'Inspecteur Gérant d'Agences pour le bon fonctionnement du point de vente et le développement du portefeuille
Experience: 1 An(s)
Compétences: Caractéristiques des produits financiers,Caractéristiques des produits d'assurance,Assurances,Rassembler les justificatifs et transmettre la proposition d'assurance pour décision,Développer un portefeuille clients et prospects,Conduire un entretien de vente,Déployer les procédures d'indemnisation des assurés, victimes,Contrôler la conformité des données ou des documents,Réaliser des opérations de marché financier,Gérer des réclamations et litiges,Recueillir et analyser les besoins client,Présenter et valoriser un produit ou un service,Établir, mettre à jour un dossier, une base de données,Favoriser l'entente, la communication et relayer les informations,Concevoir et déployer des outils de communication,Contrôler des pièces et justificatifs d'un dossier pour détecter une éventuelle fraude
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Activités des agents et courtiers d'assurances
Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Travailler en équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Être à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
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