Manpower MARSEILLE TERTIAIRE EUROMED recherche pour son client, un acteur du secteur bancaire, un Chargé de clientèle banque à distance (H/F) Traitement des appels entrants :
- Accompagnement à l'ouverture et à l'utilisation de l'Espace Client,
- Promotion interne et externe de l'Espace Client,
- Traitement des questions Client de premier niveau (renseignements contractuels, administratifs et liés aux Process internes).
Traitements des appels sortants :
- Récupération des adresses mails clients, accompagnement à l'ouverture de l'Espace Client.
Back office :
- Traitement de tâches administratives de premier niveau (Mise à jour de données Client, modifications administratives, envoi de duplicatas etc).
- Participation à la démarche d'amélioration continue du Service.
- Bac +2
- Expérience d'un an sur un poste de Téléopérateur / Téléconseiller (H/F)
- Connaissance du secteur bancaire.
Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap Date début : Dès que possible Durée : 1 mois
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