Description Totem Formation, école de commerce à Cesson-Sévigné, recrute pour l'une de ses entreprises partenaires, un(e) Assistant(e) Accueil & Communication en alternance dans le cadre d'un BTS GPME, BTS SAM ou Bachelor Communication. Tu recherches une alternance polyvalente où tu peux mêler accueil, organisation et communication digitale ? Tu veux évoluer dans un environnement dynamique autour du sport, de la santé et du bien-être, avec un rôle clé au contact des patients et des praticiens ? Le cabinet partenaire accompagne ses patients à travers différentes activités liées à la santé et au sport : kinésithérapie, ostéopathie, aquagym, aquabike et location de salles. Véritable poste stratégique, l’accueil représente la première image du cabinet et joue un rôle central dans l’expérience des patients. Tu seras intégré(e) au sein du cabinet afin d’assurer l’accueil, le suivi administratif et le développement de la communication autour des activités sport et santé. Cette alternance est proposée en partenariat avec TOTEM FORMATION, école de commerce à Cesson-Sévigné (près de Rennes), accompagnant plus de 490 étudiants en BTS, Bachelor et Mastère. Pourquoi rejoindre cette alternance ? Côté entreprise : ✔ Occuper un poste clé au sein de l’accueil du cabinet ✔ Développer des compétences en relation client et organisation ✔ Participer au développement des activités sport et bien-être ✔ Gérer la communication sur les réseaux sociaux et le site internet ✔ Travailler dans un environnement dynamique et humain ✔ Être en contact quotidien avec les patients et les praticiens ✔ Participer à la gestion administrative des dossiers patients ✔ Développer la visibilité des activités aquagym, aquabike et location de salles Côté école : ✔ Suivi personnalisé ✔ Aide à l’insertion professionnelle ✔ Réseau d’entreprises partenaires ✔ Formations reconnues (BTS, Bachelor, Mastère) Avantages • Environnement dynamique autour du sport et de la santé • Missions polyvalentes et responsabilisantes • Contact humain quotidien • Alternance formatrice et encadrée Mission Au quotidien, tu seras amené(e) à : Accueil & relation patients ✔ Assurer l’accueil téléphonique du cabinet ✔ Accueillir physiquement les patients ✔ Prévenir les praticiens de l’arrivée de leurs rendez-vous Organisation & gestion administrative ✔ Organiser les agendas des kinésithérapeutes et ostéopathes ✔ Gérer les prises de rendez-vous physiques et téléphoniques ✔ Constituer les dossiers de prise en charge des patients Suivi administratif & mutuelles ✔ Assurer le lien avec les mutuelles pour le suivi des impayés ✔ Participer au suivi administratif des dossiers patients ✔ Effectuer les remontées des dysfonctionnements du cabinet Communication & développement des activités ✔ Participer au développement des activités aquagym et aquabike ✔ Contribuer à la location des salles du cabinet ✔ Animer la communication interne et les réseaux sociaux ✔ Participer à la mise à jour du site internet Profile Ce qu'on attend de toi : ✔ Tu prépares un BTS GPME, BTS SAM ou un Bachelor Communication ✔ Tu apprécies le contact humain et l’accueil client ✔ Tu as un intérêt pour le sport, la santé et le bien-être ✔ Tu es organisé(e), dynamique et polyvalent(e) ✔ Tu fais preuve d’une posture professionnelle irréprochable ✔ Tu es souriant(e), motivé(e) et apprécies le travail en équipe ✔ Une expérience professionnelle, même dans un autre domaine, est appréciée ✔ Les profils en reprise d’études ou en reconversion professionnelle sont les bienvenus Tu recherches une alternance qui t’apporte une vraie expérience en accueil, organisation et communication, au-delà d'une simple ligne sur ton CV. Processus de recrutement Clique sur le bouton Postuler et envoie ton CV. TOTEM t’appellera sous 48h pour un premier échange. Si ton profil correspond, un RDV d’admission sera fixé. Après validation, tu intègres le processus de recrutement de l'entreprise partenaire et ton cursus TOTEM. Simple, rapide, transparent !
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