Vos missions
- Comprendre les besoins et les exigences des clients en matière de cloud
computing
- Intervenir sur les phases d'avant-vente, d'adoption et de cycle de vie des
clients
- Recommander les solutions cloud appropriées pour répondre aux besoins des
clients
- Fournir un soutien technique aux équipes de Customer Success Manager et
Business Development pour démontrer les avantages des solutions cloud
- Accompagner un portefeuille de clients sur lesquels il est identifié comme
référent
- Collaborer avec les équipes de développement et d'ingénierie pour répondre
aux exigences des clients
- Assister les clients lors de la configuration et de la mise en oeuvre
initiale des solutions cloud
- Apporter un support sur les activités commerciales menées par les
responsables de compte
- Superviser les mises en oeuvre techniques et gérer la communication avec de
multiples parties prenantes (équipes internes de R&D, clients directs,
prestataires de services tiers)
- Fournir un soutien administratif aux représentants des ventes pour les
renouvellements de contrats avec les clients.
- Stack technique
- Maîtrise des plateformes cloud comme AWS, Azure, Google Cloud, OVH,
Scaleway, Exoscale
- Connaissance des déploiements IaaS, PaaS, SaaS, hybrides et multi-cloud
- Compréhension des services réseau et des protocoles de sécurité (VPC,
pare-feu, IAM, conformité)
- Connaissance des VM, des conteneurs (Kubernetes, Docker), du serverless et
du stockage dans le cloud
- Capacité à développer une compréhension approfondie des produits et
services de l'entreprise (IaaS, Kubernetes, LLM, services PaaS à venir)
- Connaissance des systèmes d'exploitation Linux et Windows
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