VOS MISSIONS :
- Réceptionner, qualifier, filtrer, traiter et orienter les demandes
- Assurer un suivi des échanges avec différents interlocuteurs
- Maitriser les outils suivants : Windows, Word, Excel, les wikis, connaissance d'1 ou 2 protocoles réseaux
VOTRE PROFIL
- Vous savez gérer une relation téléphonique
- Etre à l'aise avec les outils informatiques
- Vous êtes curieux et savez appréhender les logiciels
- Autonome et réactif(ve)
- Une connaissance des métiers liés à la gestion des sinistres automobile et/ou habitation est un plus
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