Inter Mutuelles Habitat, filiale du Groupe IMA, ne cesse de se développer depuis sa création en 2007. Plus de 550 collaborateurs travaillent sur 3 sites : Niort (siège social), Strasbourg et Marseille.
Notre principale mission ? Apporter des solutions aux assurés victimes d'un sinistre habitation (assistance d'urgence, estimation des dommages par téléphone, indemnisation et gestion des travaux).
Notre exigence ? L'excellence de notre relation client, notre coeur de métier.
Nos atouts ? Une entreprise à taille humaine, où agilité, proximité et esprit d'équipe font partie de nos valeurs.
Parcours d'intégration, développement des compétences et opportunités professionnelles : nous vous accompagnons pour réaliser vos ambitions et être créateur de valeur.
Notre domaine ? L'assistance, un secteur d'activité à fortes valeurs humaines où vous vous sentirez utile.
Venez ajouter votre pierre à l'édifice. Rejoignez-nous ! Des évènements climatiques majeurs sévissent depuis quelques semaines en France. Dans ce contexte, nous avons besoin de renfort pour venir en aide aux assuré(e)s victimes de sinistres habitation !
Vous cherchez un rôle où vous contribuez pleinement à la satisfaction client tout en développant vos compétences dans un environnement dynamique ?
À l'écoute et orienté(e) service client, vous aimez accompagner et rassurer ? Rejoignez-nous comme téléconseiller(ère) en sinistres habitation !
IMH recrute entre 15 et 20 téléconseillers (H/F) en CDD de 4 mois, dès que possible au siège de l'entreprise à Échiré.
Votre rôle :
Gérer les dossiers de sinistres habitation avec professionnalisme, écoute et empathie, pour assurer la satisfaction des assurés de nos clients (MACIF, MATMUT)
Garantir l'application des conditions contractuelles et le respect des procédures internes.
Assurer le suivi des dossiers.
Proposer et suivre l'intervention de nos artisans partenaires pour réparer les dommages, selon la nature du sinistre et le choix de l'assuré.
Mener toutes les actions nécessaires jusqu'à la réalisation des travaux.
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