Stage - réceptionniste

Détail de l'offre

LA MAISON DES TETES, C'EST ...

1. Un écrin d’histoire et d’élégance : une maison alsacienne de caractère, héritière d’un riche patrimoine depuis 1609.
2. Un lieu de vie animé : un hôtel 5 étoiles intimiste, une Brasserie Historique authentique et un Restaurant Gastronomique d’exception.
3. Un hôtel confidentiel et raffiné : 21 chambres où Modernité et Tradition fusionnent.
4. Une Brasserie Historique : un hommage à la cuisine traditionnelle régionale relevée par une touche bistronomique.
5. Le Restaurant Gastronomique : une étoile au guide Michelin, une signature culinaire portée par une cuisine du terroir local et selon la saison.
6. Un Salon de Thé : un nouvel espace de détente autant gourmand que raffiné.
7. Une équipe jeune et passionnée : un esprit familial au service de l’expérience client.
8. Un membre engagé Relais & Châteaux : une maison qui allie art de vivre, hospitalité et une réelle conscience environnementale.
9. Une adresse à la belle notoriété reconnue.


Aux côtés des équipes de la réception vous découvrirez le métier et participerez aux missions quotidiennes suivantes :

1. Accueil et Service Client

10. Accueillir chaleureusement les clients et faciliter leur séjour.
11. Effectuer les formalités de check-in et check-out selon la procédure mise en place par l’établissement.
12. Remettre les clés et accompagner les clients en chambre tout en présentant les services de l'établissement.
13. Renseigner les clients sur l'offre de restauration de l’établissement, les activités touristiques et les services annexes.

2. Gestion des Réservations et Administration

14. Prendre et confirmer les réservations pour l'hôtel et les restaurants.
15. Encaisser les paiements et gérer les transactions financières.
16. Gérer les appels téléphoniques et emails entrants.

3. Marketing et Communication

17. Suivre le planning de réservation des chambres et optimiser le taux d'occupation.
18. Mettre à jour la documentation destinée à la clientèle.


PROFIL RECHERCHÉ

19. Étudiant(e) en CAP, Bac Pro, ou formation équivalente
20. Dynamique, motivé(e) et curieux(se)
21. Aime travailler en équipe et apprendre dans un cadre professionnel
22. Sens du détail, rigueur et envie de progresser


CONDITIONS DE TRAVAIL

23. Contrat : Stagiaire 35 ou 39h selon la convention
24. Horaires : Sans coupure, incluant soirées, week-ends et jours fériés
25. Gratification : 4.35€ /heure pout toute durée de stage supérieure à 2 mois
26. Opportunités : Repas fournis /Encadrement bienveillant et possibilité d’évolution

Merci de transmettre directement votre candidature à administration@maisondestetes.com