Fondée en 2005, IRO cultive un chic parisien pointu et intemporel. Sous la direction artistique de Nicolas Rohaut, la maison privilégie le temps passé sur les pièces et le savoir-faire de manière à proposer un vestiaire contemporain qui se distingue par sa sophistication et ses contrastes. Installée dans le 11eme arrondissement de Paris, la marque est présente dans plus de 40 pays. Elle compte près de 140 boutiques et plus de 600 points de vente à travers le monde, notamment à New York, Los Angeles, Londres et Séoul.
En tant que Coordinateur Retail (H/F), vous travaillez en étroite collaboration avec les équipes retail / siège, vous jouez un rôle clé dans l’optimisation de la performance, le suivi et le développement de nos équipes et des process des points de vente ainsi que dans l’amélioration continue de l’expérience client.
Vous participez au développement et au déploiement des pratiques opérationnelles et commerciales attendues par IRO.
Missions :
Excellence retail & formation
* Participer au développement et à la mise en œuvre des stratégies retail visant à améliorer l'efficacité opérationnelle et la performance commerciale
* Concevoir et déployer des programmes de formation pour les équipes en magasin (vente, expérience client, process)
* Contribuer à assurer la cohérence des standards de la marque dans nos points de vente
* Collaborer avec les équipes supports du siège (VM, logistique, IT, merchandising et marketing) pour garantir une exécution parfaite en magasin
* Piloter des projets transverses visant faire progresser les performances quantitatives et qualitatives des points de vente
* Participer à l’élaboration, la mise en œuvre et le suivi des projets transverse en points de vente (OMS, Faume Iro in, ...)
* Participer à l’élaboration et le suivi des avantages et incentives des équipes (Vestiaires, Bonus, Primes ..)
Analyse et reporting
* Recueillir et analyser les indicateurs clés de performance des points de vente et créer les reporting (pour comité de direction et équipes)
* Recueillir et analyser les indicateurs clés de performance des collaborateurs
* Assurer un suivi régulier des performances terrain et identifier des opportunités d'amélioration
* Participer à l’élaboration du calendrier commercial et de la stratégie des opérations en points de vente avec les équipes retail et supports
* Définir les budgets des points de vente en collaboration avec la finance et le retail
* Suivi et optimisation des frais des couts des points de vente
Formation & Expérience :
* Étudiant(e) en école de commerce, université ou formation spécialisée en management, marketing ou retail
* Une première expérience (stage ou alternance) dans le secteur du retail, du merchandising
* Formation supérieure de type Grande École de Commerce, d'Ingénieur ou équivalent
* Excellentes capacités analytiques et organisationnelles
* Rigueur, proactivité et capacité à gérer plusieurs projets simultanément
* Excellentes compétences en communication et aisance relationnelle avec des interlocuteurs de haut niveau
* Esprit d'équipe et capacité à travailler dans un environnement dynamique et exigeant
* Maîtrise du français et de l'anglais, à l'oral comme à l'écrit
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