[cdd] conseiller(e) en séjour (h/f) en charge de la commercialisation

L Office de Tourisme Intercommunautaire de l Alsace Verte (OTI) classé en Catégorie 1, détenteur de la marque Qualité Tourisme, recherche son ou sa chargé(e) de commercialisation et conseiller(e) en séjour, pour renforcer son équipe.Vous aimez l Alsace et vous êtes passionné(e) de relation client ? Vous cherchez une expérience dans le domaine du tourisme au sein d une équipe passionnée, dynamique et accueillante ? Vous souhaitez contribuer au développement touristique d une destination récemment créée ? Vous rêvez globalement d une aventure professionnelle inédite et originale ? Rejoignez-nous et mettez vos talents et votre sens de l accueil au service de l Alsace Verte ! L Office de Tourisme intercommunautaire de l Alsace Verte (75 000 habitants, 68 communes) existe depuis le 1er janvier 2020, sous la forme d un établissement public à caractère industriel et commercial (EPIC). Il regroupe les anciens offices de tourisme de l Outre-Forêt, de Niederbronn-les-Bains, du Pays de Wissembourg et de Sauer-Pechelbronn. Ce nouveau territoire touristique, unifié sous la marque « l Alsace Verte », s étend au nord de l Alsace, le long de la frontière allemande et couvre en partie le Parc naturel régional des Vosges du Nord. Il compte 4 bureaux d information touristique situés à Hunspach, Lembach, Niederbronn-les-Bains et Wissembourg. - Missions : Missions et activités Sous l autorité de la Directrice, vous intégrerez l équipe de l Office de Tourisme (13 personnes) pour assurer les missions générales d accueil et d information de nos clientèles française et étrangère en leur proposant la meilleure expérience possible en Alsace Verte. •Contribuer à la mission de commercialisation •Valoriser le territoire de l Alsace Verte – vendre et promouvoir la destination et ses prestataires •Conseiller et inciter les visiteurs à consommer et séjourner sur le territoire •Assurer la vente des produits d animation locale et de la boutique •Assurer la vente et la gestion du service de billetterie •Assurer la tenue d une caisse •Fidéliser la clientèle groupe •Rechercher, démarcher et mener des négociations commerciales envers les prestataires et les clients •Accueillir, informer et conseiller les visiteurs de l Office de Tourisme par tous les moyens mis à disposition •Mise à jour des différentes bases de données (LEI, ...) •Participer aux actions de promotion, notamment aux salons et événements touristiques •Participer à tout autre mission de la structure à la demande de la direction relevant de l intérêt de l Office de Tourisme dans la limite des compétences du poste. Contributions aux activités de l OTI •Démarche Qualité •Organiser l information touristique, assurer la gestion de la documentation (stock, diffusion, réapprovisionnement, ...) •Contribuer à la mission de communication (création des éditions, amélioration des supports de communication numérique, réseaux sociaux, ...) •Assurer la diffusion ponctuelle de brochures aux prestataires du territoire •Traiter les demandes d information et de documentation •Gérer les espaces d accueil (maintenir les lieux rangés, approvisionner en brochures et maintenir en état de propreté permanente) •Participer activement aux enquêtes de satisfaction •Renseigner les statistiques via les outils mis à disposition •Intégrer les principes du développement durable (démarche d entreprise) dans l exercice de ses missions. - Profil : Compétences •Formation de niveau BTS ou Bac +2 en tourisme •Maîtrise de l allemand indispensable et de l anglais souhaitée •Bonne maîtrise des outils informatiques de base (Word, Excel) •Bonne connaissance du territoire et de son offre touristique Les plus : •Expérience à un poste similaire appréciée – débutant accepté •Connaissance du territoire et de son offre touristique •Connaissance de l'environnement de la base de données LEI Alsace. •Maîtrise de l Alsacien •Aisance et intérêt dans l utilisation des réseaux sociaux •Sensibilité pour le développement durable Profil •Dispositions professionnelles : sens du service et du relationnel, excellente présentation, souci permanent de la satisfaction client, écoute, capacité d adaptation, esprit d équipe •Dispositions personnelles : motivation, ouverture d esprit, rigueur, ponctualité, dynamisme, sens de l engagement, disponibilité, amabilité, souriant - Conditions : •Localisation : poste basé dans les bureaux de l OTI de l Alsace Verte – BIT de Wissembourg, Niederbronn-les-Bains, Lembach et Hunspach •Horaire hebdomadaire : temps complet 35 heures •Disponibilité indispensable les week-ends et jours fériés •Permis B et véhicule personnel requis •Mobilité nécessaire pour des déplacements occasionnels •Type de contrat : CDI, régi par la Convention Collective Nationale des Organismes de Tourisme (IDCC 1909). •Rémunération selon expérience basée sur la Convention collective des Offices de Tourisme. Les avantages du poste •Journées de récupération pour les weekends travaillés •Rémunération majorée les dimanches et les jours fériés •Mutuelle santé d entreprise •Tickets restaurants •Evolution possible en interne Les candidatures (CV et lettre de motivation) sont à adresser à l attention de Madame la Directrice, par voie postale (6 place de l Hôtel de Ville, 67110 Niederbronn-les-Bains) ou par mail à direction@alsace-verte.com. Retours attendus pour le 8 décembre 2025, délai de rigueur avec pour objet : candidature au poste conseiller(-ère) en séjour en charge de la commercialisation Les entretiens auront lieu le vendredi 12 décembre 2025. Copie des diplômes et du permis de conduire à présenter lors de l entretien de sélection. Pour plus d information : direction@alsace-verte.com