Membership manager

Head of Membership – Hospitalité Premium (H/F)

Lieu : Bordeaux, France

Secteur : Hôtellerie de Luxe / Club Privé

Salaire : Compétitif selon profil


Vous êtes un expert du networking doté d'un tempérament de chasseur et d'un sens aigu du service ? Pour le compte d'un groupe international en pleine expansion, nous recherchons un(e) Head of Membership proactif(ve) et dynamique pour piloter la stratégie membre d'un établissement prestigieux à Bordeaux.


Véritable ambassadeur(drice) de la marque, vous travaillez en lien direct avec le Directeur Général pour développer la communauté et assurer une expérience membre inégalée.


Missions principales :

* Développement et Acquisition : Identifier, approcher et convertir de nouveaux membres pour accroître la communauté du club.
* Engagement Membres : Créer et entretenir des relations pérennes avec les membres actuels pour garantir leur fidélité.
* Synergie Événementielle : Collaborer étroitement avec le Responsable Événementiel pour concevoir et organiser des événements exclusifs centrés sur les besoins des membres.
* Stratégie de Croissance : Participer activement aux projets de développement du groupe et à l'évolution de l'offre membership.
* Reporting & Performance : Assurer le suivi des indicateurs de performance et le reporting auprès de la direction.


Profil recherché :

* Expérience : Expérience confirmée en hôtellerie de luxe, poste commercial dans un environnement premium ou dans la vente de services haut de gamme.
* Tempérament : Profil "chasseur", proactif et doté d'une grande aisance relationnelle.
* Langues : Maîtrise parfaite du français et de l'anglais (contexte international).
* Soft Skills : Intelligence émotionnelle élevée, diplomatie, discrétion absolue et présentation impeccable.
* Réseau : Une connaissance du marché local bordelais et de ses acteurs clés serait un véritable plus.
* Agilité : Capacité à évoluer dans un environnement "hands-on" et en forte croissance.


Ce poste vous correspond ?