Technicien it supervision h/f

Le groupe inherent, dont adista est l'une des filiales, c'est plus de 1300 collaborateurs débordant de talents, 40 agences, 14 datacenters et un chiffre d'affaires de 320M€ en 2024. Notre métier : propulser la réussite des entreprises et des collectivités dans leurs projets de transformation technologique. Partenaire de proximité, engagé et expérimenté, nous offrons des solutions IT innovantes et personnalisées. Nos Forces : cloud, cybersécurité, télécommunications, services managés. Alors, envie de rejoindre le 1er Opérateur cloud et télécom alternatif BtoB français dont on n'a pas fini d'entendre parler ? Envie d'intégrer notre Direction RUN, une team sympa qui oeuvre au quotidien pour être à la hauteur des attentes de nos clients ? Tes futurs CHALLENGES En intégrant notre service Back-Office / Supervision, tu rejoindras une équipe de 5 personnes et tu seras en charge de la supervision et du traitement des événements des infrastructures systèmes et réseaux. Tes principales missions consisteront à : - Supervision : Suivre les infrastructures et détecter les alertes via les outils de supervision - Gestion des incidents de niveau 1 : Qualifier, ouvrir et tracer les tickets. - Diagnostic : Effectuer les premiers diagnostics techniques, escalader si besoin. - Communication : Assurer le reporting clients et la rédaction des axes d'améliorations - Exploitation : Assurer les sauvegardes, mise à jour - Amélioration des processus qualité : rédaction de procédures d'exploitation et de supervision. {}