Vous souhaitez rejoindre une entreprise dynamique dans le secteur des loisirs et de l’événementiel ? ACTUAL recherche un(e) Directeur(trice) d’Exploitation Adjoint pour piloter deux sites et garantir une expérience client exceptionnelle.
Rattaché(e) directement au Directeur d’Exploitation, vous êtes le/la responsable opérationnel et stratégique. Vos missions principales :
Pilotage opérationnel multi-sites
* Superviser l’ensemble des opérations des deux sites
* Garantir le bon fonctionnement des activités, événements et installations
* Assurer le respect des normes de sécurité, procédures internes et standards qualité
* Mettre en place des indicateurs de performance et en assurer le suivi
Management & structuration des équipes
* Encadrer les Responsables d’Exploitation et coordinateurs
* Participer au recrutement et à la formation des profils clés
* Structurer les rituels managériaux : briefings, objectifs, reporting, évaluations
* Développer la cohésion et la performance des équipes
Performance & rentabilité
* Suivre et analyser les KPI : chiffre d’affaires par activité, panier moyen, taux de remplissage, masse salariale
* Optimiser les plannings et la productivité
* Identifier des axes d’amélioration continue
* Participer à la construction budgétaire et au suivi financier
Superviser le développement commercial & image de marque
* Coordonner le développement B2B (entreprises, CSE, collectivités) et les partenariats locaux
* Contribuer à la stratégie marketing et aux projets de développement
* Assurer l’excellente e-réputation et la satisfaction client
Suppléance du directeur d'exploitation
* Assurer l’intérim en son absence
* Prendre les décisions stratégiques opérationnelles nécessaires
* Être force de proposition pour les projets de croissance
Ce que nous proposons :
* CDI/Statut Cadre
* Salaire attractif : 40 K€ à 45 K€ selon profil avec une part variable
* Avantages : mutuelle, ticket restaurant, primes
* Disponibilités : du lundi au dimanche
* Poste basé à Cergy Pontoise
Profil
* Issu(e) d’une formation supérieure, vous disposez d’une expérience solide en management opérationnel, idéalement dans le secteur des loisirs, du sport, de l’événementiel ou de l’hôtellerie/restauration.
* Vous êtes polyvalent(e), organisé(e) et investi(e), avec un véritable sens du commerce.
* Vous êtes orienté(e) satisfaction client.
* Vous aimez relever des challenges quotidiens et faire grandir votre équipe.
* Vous êtes disponible les week-ends et parfois en soirée.
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