Chef / cheffe d'exploitation (h/f)

Prise de poste: 1er trimestre 2026

Missions principales:

Sous la responsabilité de la Direction, Le/La Chef/Cheffe d'exploitation assure la coordination, le contrôle et le bon fonctionnement des services:

- STANDARD / RESERVATIONS
- REGULATION
- FACTURATION

Chaque poste est organisé en binôme. Le/La Chef/Cheffe d'exploitation veille à la cohésion, à la qualité du travail et au respect des process.

Responsabilités:

- Superviser et accompagner les équipes.
- Garantir le respect des procédures et la qualité du service.
- Contrôler les postes et remonter les anomalies.
- Coordonner les binômes.
- Assurer le lien entre équipes et Direction.
- Former et accompagner les collaborateurs.
- Gérer les situations urgentes.
- Améliorer les outils et process.

Profil recherché:

- Expérience dans un poste similaire fortement appréciée.
- Connaissance du transport de personnes (voyageurs, taxi) fortement appréciée.
- Organisation, rigueur, autonomie.
- Réactivité et capacité décisionnelle.
- Maîtrise des outils informatiques.

Rémunération:

- Salaire fixe: 36 000€ brut/an + Astreinte

Conditions et avantages: mutuelle