Description du poste :
Au sein de la direction zonale, le département Opérations est responsable de la mise en œuvre, du fonctionnement et du soutien de l'ensemble des systèmes d'information et de communication du ministère des Armées situés en zone de défense sud-ouest.
Subordonné au chef du département opérations de la direction zonale, vous assurez le pilotage technique des activités du département opérations ainsi que des centres locaux (CAN) et zonaux (CANZ). Pour cela, vous devrez :
-Assurer la planification, le pilotage et la priorisation des affaires SIC suivies par le département opérations
-Assurer la synthèse des affaires et le suivi des infrastructures SIC du périmètre de la direction zonale
-Contribuer à la construction et à la réalisation du plan de charge financier des opérations d'investissement et de soutien concernant les systèmes d'information et de communications.
-Piloter et s'assurer de la bonne exécution de l'ensemble des projets SIC (plus de 150 projets) confiés au département opérations.
-Assurer le fonctionnement opérationnel des systèmes d'information (messagerie, annuaires, applications métiers, etc.), des matériels informatiques (27000 ordinateurs) et téléphoniques (30000 téléphones) ainsi que de l'ensemble des réseaux de communication.
-Faire réaliser l'affectation des différents projets et affaires du portefeuille aux centres, suivre leurs interventions et prioriser leurs actions dans le cadre des mandats qui leurs sont donnés.
Description du profil :
Organisé et méthodique vous organiserez et mettrez en œuvre la gestion du dialogue avec les organismes situés sur la zone de compétence (environ 200 organismes comprenant 32000 usagers) afin de répondre à leurs attentes dans le cadre du soutien SIC (contractualisation du soutien, gestion des demandes importantes, suivi des réclamations, etc.).
Vous suivrez et coordonnerez, lorsque nécessaire, la résolution des dysfonctionnements majeurs et serez en mesure, à tout moment, de faire un point de situation au commandement.
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