Description du poste
Vous aurez pour mission, après une formation en présentiel à la législation et aux outils, d'assurer le traitement de dossiers allocataires, en particulier d'aides au logement ; dans le respect des engagements de délais et de qualité de traitement de la Branche famille.
Vous réaliserez des travaux administratifs liés à la gestion des dossiers des allocataires, effectuerez les vérifications de données et les saisies informatiques afférentes, en veillant au versement du juste droit.
Vous assurerez par ailleurs auprès de nos publics une fonction de conseil, que cela soit par la réponse aux courriels, ou par des contacts proactifs (téléphoniques exclusivement).
Profil recherché
Vos compétences
Vous disposez de capacités rédactionnelles et d'analyse qui vous permettront le juste traitement des dossiers (contrôle des données fournies par les allocataires).
Vous faites preuve de rigueur et de concentration dans la réalisation des tâches qui vous sont confiées.
La prise de contact n'est pas un problème pour vous (uniquement appels sortants), vous avez des aptitudes relationnelles avérées.
Vous savez travailler en équipe et vous adapter à l'organisation collective essentielle (continuité du service, respect des horaires et règles de fonctionnement du service)
Vous faîtes preuve d'aisance dans l'utilisation des outils informatiques.
Votre formation
Formation :
Titulaire d'un BAC souhaité avec une première expérience dans le traitement de dossiers.
A compétence égale, priorité aux travailleurs handicapés et autres bénéficiaires de l'obligation d'emploi.
Informations complémentaires
Il est positionné niveau 3 de la convention collective du régime général de sécurité sociale soit un salaire brut de euros bruts mensuels sur 14 mois (13ème mois et prime vacances) avec attribution de chèques déjeuner et mutuelle d'entreprise.
En cliquant sur "JE DÉPOSE MON CV", vous acceptez nos CGU et déclarez avoir pris connaissance de la politique de protection des données du site jobijoba.com.