Directeur d'hébergement hôtel mercure (h/f)

Offre n° 197YLGZ - Directrice d'Hébergement Hôtel Mercure (H/F)

Bienvenue chez Hôtel Mercure Rodez Cathédrale. L'Hôtel Mercure Rodez Cathédrale est un établissement 4 étoiles situé au cœur de Rodez, fait partie du Groupe Ruban Bleu, acteur régional reconnu dans les secteurs du transport de voyageurs, des agences de voyage, de l'hôtellerie et des petits trains touristiques. Implanté en Occitanie depuis plus de 75 ans, le Groupe Ruban Bleu regroupe 15 sociétés et 600 collaborateurs, et s'engage autour d'ambitions fortes : qualité de service, sécurité, respect de l'environnement, développement des territoires et équité sociale.


Missions

* Le/la Directeur(trice) d'Hébergement est garant(e) de la qualité du service et de l'expérience client. Il/elle pilote les opérations, encadre les équipes, assure la coordination avec les fonctions transversales du Groupe (direction générale, comptabilité, finances, RH, communication...), et contribue à la performance globale de l'établissement.
* Pilotage stratégique et coordination
* Gestion opérationnelle
* Encadrement des équipes
* Gestion RH et administrative
* Relation client
* Valorisation de l'établissement et communication
* Participation au Comité de direction

Cette liste de missions n'est pas exhaustive. D'autres responsabilités peuvent être confiées en fonction des besoins de l'activité et des aspirations du/de la salarié(e).


Contrat et conditions

* Poste basé à Rodez, rattaché à la Direction Générale du Groupe
* CDI - Temps plein
* Rémunération : selon profil et expérience
* Prime de 13ème mois après un an d'ancienneté
* Mutuelle et prévoyance complémentaire
* Convention collective des Hôtels, Cafés et Restaurants (HCR) du 30 avril 1997


Profil recherché

* Capacité à encadrer et fédérer une équipe
* Sens de l'organisation
* Capacité à travailler en réseau et en transversal
* Maîtrise des outils hôteliers et des logiciels de paie/finances
* Excellente communication et sens du service
* Sens de la représentation et capacité à valoriser l'image de l'établissement
* La connaissance de la convention collective des Hôtels, Cafés et Restaurants (HCR) et/ou des activités du Groupe Ruban Bleu serait un plus


Expérience

* 4 An(s) Cette expérience est indispensable


Compétences

* Animer, coordonner une équipe (Cette compétence est indispensable)
* Diriger et gérer un ensemble, une structure, une organisation (Cette compétence est indispensable)
* Gestion budgétaire (Cette compétence est indispensable)
* Normes de sécurité et d'accessibilité des espaces et des établissements recevant du public (Cette compétence est indispensable)
* Techniques de communication orales, écrites et numériques (Cette compétence est indispensable)


Savoir-être professionnels

* Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
* Faire preuve de leadership
* Faire preuve de sens des responsabilités


Informations complémentaires

* Qualification : Employé qualifié
* Secteur d'activité : Hôtels et hébergement similaire


Employeur

6 à 9 salariés

Hôtel 4 étoiles de 36 chambres.


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