Vous accueillez et renseignez nos clients au sein de la résidence. Vous êtes garant(e) de la qualité de service et de l’image de la Marque Odalys Vacances.
* Accueillir, conseiller et contribuer au bon séjour et à la satisfaction de nos clients
* Réaliser l’entretien des parties communes et veiller à maintenir leur propreté
· Réaliser des missions de lingerie en fonction des besoins
* Assurer la gestion administrative de la réception (réservations, check-in, check-out, encaissements, facturations, clôtures journalières)
* Gérer la relation client
* Garantir le calme et la sécurité de la résidence et de la clientèle pendant la nuit
* Prendre toutes les décisions importantes en cas d'urgence (procédure incendie)
* Être polyvalent(e) et collaborer avec tous les services de la résidence
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