Conseiller service client (h/f), st priest

Votre mission

Akkodis Talent est une marque du Groupe Adecco spécialisée dans le recrutement (Intérim – CDD – CDI) de profils techniques : IT, Ingénierie, et Life Science. Nous recrutons pour notre client final, spécialisé dans la production de gaz industriels et médicaux, et situé à Saint priest (69 ), un Conseiller service Client H/F.
Poste à pourvoir dès que possible en interim.
Rattaché au service Ventes Gestion Commerciale, votre rôle sera de prendre en charge toutes les demandes clients via mail, courriers ou téléphone. Vous interviendrez à différentes étapes du parcours clients, vous devrez évaluer le degré de difficulté de la demande (niveau 1, 2 ou 3) et y répondre rapidement et fracassement.
Vos taches seront les suivantes :

* Prise en charge des demandes niveau 1 et 2
* Répondre aux appels téléphoniques, emails et courriers
* Identifier le niveau d'importance de la demande puis assurer le suivi jusqu'à la clôture.
* Saisir les données recueillis dans le CRM
* Répondre aux questions des clients sur les points de facturation et de contrats.
* Soutient à la force de vente dans le traitement des demandes clients
* Transmettre les demandes de niveau 3 aux équipes expertes et assure la mise en relation entre le client et la service.
* Prospection et réalisation d'offres simples
* Traitement des litiges et réclamations clients


Votre profil

Nous recherchons quelqu’un doté d'un bon relationnel et d'esprit d'équipe. Une inexpérience en Administration des ventes, vente ou relation client est souhaitée ainsi qu'un BAC +2.
Vous devez impérativement être à l'aise au téléphone, réactif et polyvalent pour ce poste.
La connaissance du logiciel SAP serait un plus.
Mission d’intérim longueSaint PriestSalaire 2050 + 13 mois + indemnité de déplacement + indemnité de télétravail


A propos de nous

Premier réseau d'agences d'emploi en France, Adecco a développé un savoir-faire unique de proximité et met toutes ses compétences à votre service.
Nos équipes sont présentes sur tout le territoire, avec plus de 900 agences. Quel que soit le contrat que vous cherchez : CDI, CDD, Intérim, CDI Intérimaire, CDI Apprenant ou alternance, nos experts travaillent chaque jour, pour vous guider vers ce qui vous correspond. Dès maintenant, devenez acteur de votre vie !
Merci de postuler uniquement si vous êtes en mesure de vous présenter sur le lieu de travail à la date et à l'heure prévues, et si vous possédez, le cas échéant, un titre de séjour valide pour la durée de la mission. A défaut, votre candidature ne pourra pas être prise en considération. Merci par avance pour votre compréhension.