ORDAGO, opérateur télécoms dédié au marché du médico-social, est une entité à taille humaine du groupe STELOGY.
Nous cultivons depuis 13 ans des valeurs fortes d'agilité, de flexibilité, et de transparence pour offrir des solutions adaptées aux besoins spécifiques de nos clients.
Chaque jour, nous plaçons le client au coeur de notre action. Anticipation et innovation sont nos moteurs pour garantir une qualité de service exceptionnelle, tout en renforçant la proximité et la confiance.
Travailler chez ORDAGO, c'est évoluer dans une ambiance où passion et convivialité sont au rendez-vous.
Nous croyons fermement qu'un collaborateur épanoui est un atout majeur pour offrir une expérience client optimale.
C'est pourquoi nous organisons régulièrement des moments de partage : séances de sport, jeux de pronostics, sorties d'équipe, tournois de pétanque, futsal
En rejoignant ORDAGO, vous intégrerez une équipe dédiée à la satisfaction client et participerez à une aventure humaine et professionnelle, où chaque jour est une nouvelle opportunité de faire la différence. En tant que Technicien Déploiement, vous serez au coeur de nos projets, assurant l'installation et la mise en service des solutions télécoms chez nos clients. Vous contribuerez directement à la satisfaction client par votre expertise technique et votre relationnel.
Vos principales missions :
Recenser et analyser les informations techniques : Collaborer avec les clients pour comprendre en détail leur infrastructure LAN, incluant les équipements réseaux, les logiciels métiers, les VM et la téléphonie existante. Cette étape de collecte technique est essentielle pour garantir un déploiement adapté aux besoins et enjeux du client.
Assurer une communication efficace avec les clients : Écouter attentivement leurs besoins et expliquer clairement chaque étape du déploiement.
Configurer et installer les équipements : Installer et paramétrer les routeurs, postes IP, bornes WIFI et solutions de sécurité, en garantissant une intégration transparente dans l'environnement du client.
Garantir une mise en service optimale : Effectuer les tests nécessaires pour s'assurer du bon fonctionnement des services (téléphonie IP, internet, etc.) et apporter des solutions rapides en cas de problème.
Former les utilisateurs : Accompagner les clients dans la prise en main des nouveaux équipements et services, avec pédagogie et bienveillance.
Documenter les interventions : Maintenir un historique précis des actions effectuées, utile à la fois pour les équipes internes et pour les clients.
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